Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Сгорела новая циркулярная пила после первого использования - проблемы с гарантией и предложение о платном ремонте или замене

04.09.2017, 15:13
• г. Вологда

Здравствуйте, я купил циркулярную пилу при первом же использованиии она сгорела. С момента покупки прошло 7 дней я написал им претензию с указанием что я делал и как это произошло. Сейчас они звонят говорят что ремонт будет платный стоить 2600 или я плачу эти деньги им они мне дают другую пилу которая стоить 5100. изначально я заплатил 4600. Что делать.

Читать ответы (3)
Написать претензию
Как сейчас
Ответы на вопрос (3):

Если вам продали некачественный товар, вы имеете полное право требовать замены или возврата денег. Статья 18 закона о защите прав потребителей. Нужно подать письменную претензию продавцу.

Спросить

Я подал претензию продавцу.

Спросить

Добрый день. Вместе с претензией о расторжении договора и возврате уплаченных за товар денег, продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и провести проверку качества, а при необходимости, экспертизу товара.

Проверка качества проводится собственными силами, с привлечением специалистов сервисного центра, либо эксперта с последующей передачей заключения потребителю.

Если Вы будете не согласны с выводами экспертизы, то необходимо будет оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Расходы проверки качества покупатель обязан возместить, если будет установлено, что товар был испорчен по вине потребителя.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России