Правомерен ли отказ магазина вернуть деньги за пылесос, приобретенный пенсионеркой с последующей претензией соцработника от своего имени?

Соц работник не имеет права подавать претензии магазину от своего имени, поскольку это бытовая техника то отказ магазина в принятии товара правомерен.

Вообще если в данной ситуации нет претензий в качеству пылесоса, тосогласно Закону РФ О защите прав потребителей возврат денег за товар может быть исключительно с согласия продавца не нужен пылесос не является основанием для возврата Поэтому отказ магазина вполне правомерен

Соцработник вообще в данной ситуации не имеет ни каких прав действовать самостоятельно

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 19 января 1998 г. N 55

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ

ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ

ТОВАРОВ, ПЕРЕЧНЯ ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО

ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ

ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ

ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА,

И ПЕРЕЧНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО

КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ

НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ,

ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ.

Здравствуйте Татьяна, для начала вы можете пояснить почему пенсионерка обратилась с этим пылесосом к соц. работнику и вообще как он оказался у соц. работника, почему пенсионерка не пошла лично сама в магазин, а также при каких обстоятельствах был куплен пылесос, навязывали ли ей его или же пенсионерка сама лично изъявила желание и купила пылесос себе в пользование, однако почему в последствии она решила его сдать не оставив себе?

Пенсионерка пришла в магазин лично вместе с соц. работником. (Это указано в вопросе) Покупку пенсионерка сделала по своему желанию, без всякого оказанного давления со стороны продавца. Почему решила сдать-отремонтировали старый пылесос. Вышедший из строя. Сути дела причина, по которой приобретенный пылесос оказался не нужен, не меняет. Главное-товар надлежащего качества.