Семья, оказавшаяся в тяжелой финансовой ситуации после болезни, просит помощи и справедливого отношения со стороны банка

Мои родители прошлым летом взяли кредит. Начали строить дом. После я приболела. После оказалось что я болею туберкулёзом МЛУ. А у мамы туберкулёз ДОТС, она лечилась амбулатурно. Меня отвезли в больницу. Папа всё же достроил дом. И после того как я легла в больницу через 4 месяца у него тоже обнаружилось туберкулёз МЛУ. И он тоже лёг в больницу. Да, вся наша семья заболели этой ужасной болезнью. Папа не работал, а мама хоть и амбулатурно лечилась и ей оплачивали больничную пришлось нелегко. Не было денег. Из тех денег которую маме оплачивали "больничную" пришлось оплачивать и кредит, квартплату и квартиру, ещё она меня навещала. Мне самой было 15. Была в шоке, тем более от кучки лекарств. В день 18-20 было вначале. Было тяжело. Прошёл год. Вот недавно вышла с больницы, но всё ещё пью таблетки. В день 10 таблеток. Папа в санатории, так как ему ещё надо полечится ведь из-за большого количества таблеток у него проблемы с печенью. Мама еще давно по нескольуо раз упрашивала банк платить каждый месяц по 20000, ведь у нас из-за болезни папа не работает, мама была 8 месяцев в больничном и хоть как-то оплачивала кредит, а я вообще несовершеннолетняя, но они отказывали ей. Теперь она платит по 20000 (кредит) и они ей трезвонят типа "почему всего 20000 платите и мама как всегда отвечает других денег нет", а теперь вообще сказали, что они закроют счёт. Это же просто ДАВЛЕНИЕ. Они так несправедливо и нечеловечески обращаются. Нельзя же так. Мы же не сами пожелали себе такой болезни. Скажите, помогите что надо делать. Прошу, не будьте безчеловечными.