Могу ли я вернуть машину продавцу или обменять её на другую, лучшего качества?

25.12.2003, 01:27

• г. Москва

4 дня назад я приобрела на радиорынке возле "3 китов" в торговой точке от фирмы Vasko.ru посудомоечную машину BOSCH SRS 3012. Продавец на рынке утверждал, что у машины - класс мойки А, энергопотребления-класс А. Т.е мыть машина должна хорошо, эл.энергии потреблять должна мало. Никаких отметок о классах на машине нет, в инструкции тоже. А вот сегодня случилось в магазине увидеть такую же точно машину и оказалось, что класс мойки и энергопотребления у неё - В, т.е технические характеристики машины на уровень хуже, чем было обещано продавцом. Моет машина плоховато. На машину выдана годовая гарантия и все вопросы по обслуживанию должны решаться с центром обслуживания.

В моём же случае оказался явный обман, поскольку главным условием покупки был класс мойки А. (На рынке находятся несколько точек этой же фирмы у них есть другие модели).

Могу ли я вернуть машину продавцу или обменять её на другую, лучшего качества? Если можно, то что мне нужно сделать?

Если возможно, то ответьте, пожалуйста, побыстрее, а то боюсь, что пройдут 2 недели, ведь праздники-нерабочие, и мне станет поздно доказывать свою правоту.

Благодарю Вас.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Сасов А.С.

25.12.2003, 01:52,

г. Волгоград

Уважаемая Анна!

Поставьте в известность руководство торговой точки о том, что намерены обратится в комитет по защите прав потребителей. Исходя из своей практики могу сказать, что часто на этом этапе всё становится на свои места. Если же получите отказ ,обращайтесь в комитет по защите прав потребителей с письменным заявлением.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Могу ли я вернуть машину продавцу или обменять её на другую, лучшего качества?

Москва - онлайн услуги юристов