Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Могу ли я вернуть машину продавцу или обменять её на другую, лучшего качества?

25.12.2003, 01:27
• г. Москва

4 дня назад я приобрела на радиорынке возле "3 китов" в торговой точке от фирмы Vasko.ru посудомоечную машину BOSCH SRS 3012. Продавец на рынке утверждал, что у машины - класс мойки А, энергопотребления-класс А. Т.е мыть машина должна хорошо, эл.энергии потреблять должна мало. Никаких отметок о классах на машине нет, в инструкции тоже. А вот сегодня случилось в магазине увидеть такую же точно машину и оказалось, что класс мойки и энергопотребления у неё - В, т.е технические характеристики машины на уровень хуже, чем было обещано продавцом. Моет машина плоховато. На машину выдана годовая гарантия и все вопросы по обслуживанию должны решаться с центром обслуживания.

В моём же случае оказался явный обман, поскольку главным условием покупки был класс мойки А. (На рынке находятся несколько точек этой же фирмы у них есть другие модели).

Могу ли я вернуть машину продавцу или обменять её на другую, лучшего качества? Если можно, то что мне нужно сделать?

Если возможно, то ответьте, пожалуйста, побыстрее, а то боюсь, что пройдут 2 недели, ведь праздники-нерабочие, и мне станет поздно доказывать свою правоту.

Благодарю Вас.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемая Анна!

Поставьте в известность руководство торговой точки о том, что намерены обратится в комитет по защите прав потребителей. Исходя из своей практики могу сказать, что часто на этом этапе всё становится на свои места. Если же получите отказ ,обращайтесь в комитет по защите прав потребителей с письменным заявлением.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги