Как решить правовой спор о возврате бывшей в употреблении автозапчасти?

07.09.2017, 04:55

• г. Находка

Здравствуйте.

Дело в следующем. Клиент сделал заказ на товар (двигатль), который является бывшим в употреблении (автозапчасть). По закону, данный вид товара возврату и обмену не подлежит.

Товар ему пришёл, но оказался частично не рабочим. Об этом клиент сообщил через 5 дней. Мы давали 14 дней на проверку с момента получения. Предложили клиенту вернуть двигатель и вернуть за него денежные средства, однако клиент требовал компенсировать ущерб по доставке и установке двигателя в автосервисе. Возвращать прочие расходы кроме стоимости двигателя мы отказались. Клиент пропал и спустя два месяца появился и требует юридический адрес (хотя сделка проходила между частными лицами), угрожая судом, компенсацией расходов за юриста, экспертизу и т.д.

Является ли данная ситуация судебной и смогут ли с меня взыскать все эти издержки?

P.S. Сделка проходила без договора. Условия были прописаны вкратце, в устной форме в обычной переписке.

Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Заказ товара
Товар возврату и обмену не подлежит
Вернуть денежные средства

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Матвеева Н. С. 4.5

07.09.2017, 05:12,

г. Калининград

Добрый день.

Любой спорный вопрос, любая спорная ситуация может впоследствии стать судебным случае, ведь суд существует, чтобы разрешать подобные споры. Исходя из описанной ситуации, такие моменты как отсутствие договора, сделка между лицами без подтверждения, обращение клиентом спустя 2 месяца, могут говорить о том, что клиент может подобный суд проиграть. Однако, есть другая сторона, тот самый клиент. Неизвестно какие документы есть у него. Если вы хотите анализ вашей ситуации, то необходимо полностью рассматривать обстоятельства дела (включая даты), документы, разговоры, средства связи итд.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как решить правовой спор о возврате бывшей в употреблении автозапчасти?

Находка - онлайн услуги юристов