Проблема с услугой химического выпрямления волос - можно ли требовать возврата денежных средств и что делать, если мастер не отвечает?

07.09.2017, 13:11

• г. Южно-Сахалинск

Ситуация такая: моя жена воспользовалась услугами парикмахера. Услуга: химическое выпрямление волос (в простонародьи-химия). Парикмахер плохо выполнил выполнил свою работу, вследствие чего пришлось переделывать процедуру. Второй раз оказался не лучше. Необходимо делать снова, но проблема в том что эта процедура очень сильно портит волосы, особенно в таких количествах. Возник вопрос: можно ли требовать возвращения денежных средств? И что делать если мастер перестал выходить на связь?

Читать ответы (2)

Возвращение денежных средств
Возвращение средств
Услуги парикмахера

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Савенков В.Н. 4.9

07.09.2017, 13:15,

г. Одинцово

Добрый день. Так как это услуга, то она подпадает под действие закона РФ "О защите прав потребителей". Право на возврат денежных средств, а также возмещение убытков у вас есть. Для его реализации сначала подайте письменную претензию парикмахеру, а затем, если вопрос не решится - подавайте иск в суд.

Спросить

Юрист

Матвеева Н. С. 4.5

07.09.2017, 14:54,

г. Калининград

Добрый день. Я полагаю, что у вас на руках ни договора, ни квитанции об оплате (как это часто бывает). В таких случаях можно ссылаться на свидетельские показания (если таковые имеются). Ну и уже в процессе, если вы хотите возвращать денежные средства судебным способом, возможно потребуется экспертиза, так как очень трудно установить факт порчи волос в результате оказанных услуг. Если мастер перестал выходить на связь, то вы можете адресовать свою претензию (письменно) в салон, где оказывалась услуга. Начните с этого.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 72 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с услугой химического выпрямления волос - можно ли требовать возврата денежных средств и что делать, если мастер не отвечает?

Южно-Сахалинск - онлайн услуги юристов