Проблема с обувью - что делать, если магазин отказывается вернуть деньги или обменять на больший размер

07.09.2017, 18:25

• г. Нижний Новгород

Здравствуйте! Купила обувь за 1800. Вроде-бы сумма и не большая, а просто выкинуть в никуда тоже жалко. Купила обувь в магазине. Прошло всего 10 дней. Обувь начала после первого похода в магазин, натирать. Поехала сдавать в магазин. Обувь в хорошем состоянии. Продавщица сказала, чтобы вернуть деньги не может, обменять на размер больше тоже не может. Чек есть, коробка тоже присутствует. На подошве, есть маленькая царапинами. И вот по ней, якобы они определили что они ношенные. Скажите пожалуйста, что можно сделать, и как быть?

Читать ответы (3)

Магазин хороший
Вернуть деньги
Купить магазин

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Лигостаева А.В. 4.1

07.09.2017, 18:27,

г. Ставрополь

--- Здравствуйте, никак не быть носить, никто у вас её обратно не примет. Покупайте обувь на размер больше, ваша нога от этого меньше не станет если приобретаете тесную обувь.

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

Спросить

Юрист

Михайловский Ю.И. 4.5

07.09.2017, 18:28,

г. Москва

Только если не была в использовании или есть брак. В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Спросить

Юрист

Кугейко А.С. PRO 4.4

07.09.2017, 18:32,

г. Челябинск

• Здравствуйте, если обувь натирает-не является дефектом производственного характера. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид"

Желаю Вам удачи и всех благ!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 38 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59