Проблемы с посудомойкой после покупки - магазин несет ответственность?

08.09.2017, 12:42

• г. Екатеринбург

В магазине технопоинт купила посудомойку,25 августа доставили, установили 29 августа,1 раз попользовались 3 сентября все прекрасно,4 сентября машинка сломалась (горят кнопки блокируется. Обращаюсь в магазин 6 сентября для замены техники и вывоза, ответ должен придти техник и выявить неисправность"позвоните и закажите техника".Вызвала техника он с меня требует оплату за демонтаж и ремонт, я отказалась, оплатила 500 рублей ложный вызов. Неоднократно зонила в магазин (8 сентября 2 недели по возврату машинки), Подскажите мне мои права и куда обратиться, Оплатила за товар которым хочу пользоваться. А не тратить нервы.

Читать ответы (3)

Куда обратиться
Демонтаж ремонт
Оплата ремонта

Ответы на вопрос (3):

Юрист

8 800 505-91-11 4.7

08.09.2017, 12:45,

г. Санкт-Петербург

Доброго времени суток. Вам не звонить нужно, а письменную претензию предъявить об обнаруженных недостатках в ходе эксплуатации. Составить нужно в 2-экземплярах, чтобы на вашем проставили входящий о приеме. Если откажут, то через почту заказным с уведомлением и описью вложения отправьте. После получения претензии они быстро зашевеляться. Всего доброго.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

08.09.2017, 12:46,

г. Темрюк

Звонить им бесполезно, а уж платить деньги бессмысленно, для замены или возврата ее стоимости нужно предъявлять письменную претензию на основе норм ГК, пока не истек срок обращения, документы на покупку на руках?

Спросить

Юрист

Шабанов Н. Ю. 4.8

08.09.2017, 12:52,

г. Иркутск

Здравствуйте! Действуйте согласно закону о защите прав потребителей, направляйте письменную претензию о возврате денег, или замене товара, если 15 дней не прошло, они обязаны её забрать на экспертизу за свой счет, срок проведения 20 дней, по истечении, если не вернут деньги, или не заменят, подаёте исковое в суд и взыскиваете по полной программе стоимость, компенсацию морального вреда, штраф 50% от цены иска.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 94 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59