Проблемы с телефоном - экран темный, кнопка блокировки не реагирует, не работает после ремонта - можно ли вернуть деньги или обменять на новый?

08.09.2017, 22:42

• г. Махачкала

У меня проблема купили телефон а он через 2 месяца стал моросить ко мне звонят а у меня экран темный не могу поднять, потом кнопка блокировки не реагировала только после как батарейку вытащишь начинает работать. Отдали на ремонт по гарантии отправили в Москву держали месяц вернув сказали что произвели замену программного обеспечения и вернули. Но он все равно не работает зависает могу я его вернуть и получить свои деньги или обменять на новый. Покупала 19 мая отдала на ремонт 27 июля вернули в конце августа.

Читать ответы (1)

Замена программного обеспечения
Программное обеспечение
Вернуть свои деньги

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Михайловский Ю.И. 4.5

08.09.2017, 22:43,

г. Москва

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с телефоном - экран темный, кнопка блокировки не реагирует, не работает после ремонта - можно ли вернуть деньги или обменять на новый?

Махачкала - онлайн услуги юристов