Проблемы с новым ноутбуком - включается и зависает. Что делать в такой ситуации?

Доброго времени суток! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Доброго вам времени суток пишите продавцу претензию в рамках закона о защите прав потребителей срок ответа 10 дней Но с учётом экспертизы 45 суток вопрос в том что ноутбук это технически сложный товар за него можно возвратить деньги либо его обменять только в его случае полной неисправности либо неоднократного ремонта Поэтому если ноутбук ремонтно пригоден это будет первый ремонт.

Добрый день. На экспертизу ничего сдавать не нужно, если не прошло более 15 дней.

Вы имеете право требовать замены товару или возврата денежных средств, руководствуясь ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей". Пишите претензию, устанавливайте срок для возврата. И укажите в претензии о взыскании неустойки. Нужна помощь - обращайтесь.

Ноутбук-технически сложный товар, но в течении 15 дней, его можно вернуть либо потребовать деньги без экспертиз. Вас это не касается. Если у продавца есть такое желание проводить экспертизы он обязан делать это сам.

Добрый день, Татьяна! Так же весело им ответьте претензией с требованием вернуть сумму средств, потраченных на приобретение товара, который вы приобрели менее 15 дней до даты вашего обращения. Все заявления о расторжении договора и возврате средств подавайте в письменном виде. У любой проблемы имеется решение, главное уметь его найти. Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

Здравствуйте! В данном случае вам необходимо обратится по данному обстоятельству с грамотной претензией, ссылаясь на законодательство Российской Федерации. Ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»