Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как МТС повысил цену на услугу Смарт плюс и принудительно перевел на другой тариф без возможности вернуться

11.09.2017, 08:24
• г. Ставрополь

Объясню детально, чтобы читателю было понятно, что со мной произошло. Я долгое время пользовалась услугой "Смарт плюс". Когда подключала, ежемесячная плата составляла 400 рублей. Меня все устраивало. Через время эта услуга у компании МТС повысилась в цене - 900 рублей.

Мне пришло сообщение от МТС, что я выиграла подарок в виде скидки на услуги и я перешла по ссылке. Да, выигрыш подтвердили, но автоматически перевели на тариф "Смарт", якобы по моему желанию. На мою претензию был ответ, что перевести обратно на прежний тариф на тех условиях, которые были изначально не могут, цена на услугу повысилась. Вот такие махинации и заманухи. Я сделала скрины, но доказать свою правоту могу только через суд. Ну а кто же будет судится с целой компанией, лидером на своём рынке. Закатом солнца вручную мне заниматься не хочется, а возмущение поступком компании осталось. Это не порядочно, по меньшей мере. Да, я могу перейти на другой тариф или выбрать другого оператора, но почему компания не дорожит своими абонентами, которые не один год исправно оплачивает услуги? Были ситуации, когда дети подключали услуги, за которые моментально списывались тысячи, много всего было непонятного, и я оплачивала. Но вот этот случай вообще за гранью добра и зла.

Читать ответы (3)
Доказать свою правоту
Мне пришло сообщение
Услуги компании мтс
Ответы на вопрос (3):

Зачем вам такой оператор, который не дорожит своими клиентами? Переходите на услуги другого оператора, можете сохранить номер телефона, эта услуга сейчас доступна. Всего доброго.

Спросить

Здравствуйте.

Я - абонент сотовой связи с 2003 года. И после нескольких попыток сделал вывод, что с МТС судиться можно, но потраченное время и нервы не стоят полученной выгоды.

Я выиграл (в 2007 году) для своего клиента суд с МТС о взыскании задолженности за услуги связи (сумма - около 3000 рублей). И с тех пор услугами МТС не пользуюсь.

Выбирайте другого оператора.

Спросить

У ВАС нет вопроса по праву. Который должен разъяснить юрист. Это у вас жалоба. Ил крик души. Поменяйте оператора и спите спокойно.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России