Как вернуть деньги за билет - история проблемы и рекомендации по возврату средств
199₽ VIP

• г. Москва

Добрый день!

Нужна консультация по возврату денег за билет. 5 августа я приобрел билет на сайте http://globalclubbing.com/faq/ , с меня списали деньги, но билет так и не получил. 8 августа я написал запрос о возврате денег, так как их сайт ввиду неисправности мне билет не выслал (это происходит в автоматическом режиме). Мне пришел ответ, что ошибку они увидели и признают и вернут деньги. Я выслал им заявление (скан и по почте). После чего получил такой ответ «Здравствуйте, уточнили у бухгалтерии. Ваш возврат «вернулся» нам, банк не принял платеж, необходимы данные именно российского паспорта: серия, номер, кем и когда выдан, чтобы эти данные совпадали с владельцем счета в альфа банке, которые вы указали ниже в заявлении. Сможете прислать?»

Я написал, что гражданин Украины и у меня украинский паспорт после чего попросил указать ID операции и более детально описать ситуацию. Уже две недели от них нет ответа.

Я хотел бы узнать в какие инстанции мне можно обращаться для возвращение своих денег и для подачи жалобы.

Читать ответы (8)
Ответы на вопрос (8):

Надо для этого обращаться в суд. Если компания находится в РФ, То предъявляйте требования согласно ст. 131 ГПК РФ, Также в полицию можете написать заявление о мошенничестве (ст. 159 УК РФ)

Спросить

Здравствуйте!

Для начало вам необходимо направить претензию и требовать возврата денежных средств. Если откажут, то необходимо обратится в суд с исковым заявлением.

Исковое заявление составляется по правилам ст 131 ГПК. К исковому заявлению необходимо приложить документы указанные в ст 132 ГПК РФ.

Спросить

Добрый день! Вам необходимо обратиться с заявлением о совершении в отношении Вас преступления, предусмотренного статьей 159 УК РФ "мошенничество" в полицию.

Вероятно, что Вы стали жертвой интернет-мошенников

Спросить

Только суд поможет вернуть деньги.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в ст. 17 позволяет подать иск по Вашему выбору:

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;

жительства или пребывания истца;

заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Спросить

Можете написать в полицию заявление на проведение проверки, ст.141,144 УПК РФ. Если в возбуждении уголовного дела откажут у Вас будут документы для подачи иска в гражданско-правовом порядке. Подавайте иск согласно ст.131,132 ГПК РФ. Позаботьтесь о доказательствах (скриншоты сохраняйте). ст.55,56 ГПК РФ.

Спросить
Это лучший ответ

Вам в суд нужно обращаться, а не с жалобами по инстанциям бегать. Исковое заявление по месту своего жительства или ответчика подавайте, статьи 28 и 29 ГПК РФ. Иск о расторжении договора купли-продажи, возврате вам уплаченных средств, выплаты неустойки, штрафа и компенсации морального вреда - Закон о защите прав потребителей. Быстрее и надежнее.

Спросить

Напишите письменно претензию с требованием возврата денежных средств. Если в течение 10 дней деньги Вам не вернуться, обращайтесь с исковым заявлением в суд (ст.131 ГПК РФ). Удачи.

Спросить

Вам написали, что надо делать, но не написали, как. Эти горе-юристы даже не поинтересовались, как можно подавать иск БЕЗ РЕКВИЗИТОВ ответчика. Поэтому, чтобы подать в суд, вам необходимо выяснить, что за компания, кому принадлежит этот сайт. И только после этого писать иск. Можете попробовать подать в банк заявление на чарджбек, если вы оплачивали с карты VISA или MasterCard. Это подходит под оплату товара, но товар не получен.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 95 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 25 750 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
536
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.8 32 225 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
51
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 6 749 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
79
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 816 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
100
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.8 533 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
151
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 274 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
16
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5 471 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
162
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 896 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
70
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 754 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
411
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 864 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
158
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6 10 622 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
74
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7 5 608 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
13
PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В. С.
4.8 9 834 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
49
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Омск
Берсенева О.В.
4.8 475 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
79
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6 33 489 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
57
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.9 21 324 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 119 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
388
PRO Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 721 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
182
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.7 14 671 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
180
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.4 40 588 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
153
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7 87 497 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
129
PRO Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.2 59 240 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
127
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 592 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
108
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 773 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
106
показать ещё