Возникшие проблемы при приобретении и эксплуатации автобусов - как оформить заявку на гарантийное обслуживание?
₽ VIP

• г. Новороссийск

Предприятие купило у автосалона 8 автобусов через лизинг и 7 автобусов своими средствами вянваре (конец месяца 26.01), по условиям договоро поставка в течении 25 дн. выдавать автобусы начали со средины марта тюкак автобусы пришли в салон в первых числах февраля и не с тем годом выпуска вместо 2011 г. нам 2 автобуса прислали 2010 г. мы от них отказались. Предпродажное ТО нам сделали с 29.04-10.05 когда 6 машин уже работали на линии и прошли по 7000 км. автобусы начали ломаться гарантийное обслуживание допроситься не можем как оформляется заявка на обслуживание, как потребовать выполнять гарантийные обязательства.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Посмотрите есть ли в договоре пункт о претензионном порядке разрешения споров.Если есть,напишите претензию в адрес данной организации.В случае если ответа от них не последует,подавайде исковое заявление в суд (место судебного разбирательства определяется в первую очередь в зависимости от договора,там может быть указан конкретный суд. Если он не указан,то по месту нахождения истца).Нарушение сроков-это существенное нарушение договора.Поставка некачественного товара может подпадать и под закон (смотрите ваш договор).Несвоевременное гарантийное обслуживание-не ваша вина.

Спросить

Уважаемая Наталья, в Вашей ситуации для наиболее точного ответа необходимо изучить тексты договоров поставки и лизинга. Так как, по общему правилу изложенному в ст.457 ГК РФ сроки исполнения обязанности передать товар устанавливаются договором, если договором сроки поставки не урегулированы, то товар должен быть передан покупателю в разумный срок (ст. 314 ГК РФ). Гарантийный срок и порядок предъявления рекламаций, так же в деталях как правило урегулированы договором. По общему правилу (ст.ст.469-470ГК РФ) продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями. Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать вышеизложенным требованиям, в момент передачи покупателю.

В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать вышеизложенным требованиям, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока).

Так что, увы, без изучения текстов договоров, дать точный ответ на поставленный Вами вопрос, невозможно.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Новороссийск - онлайн услуги юристов

Ирина Николаевна
28.07.2015, 07:10

Проблема с лизингом автобусов - оказались списанными и находятся в розыске

Я 2014 году купила в лизинг автобусы подписали договор лизинга, акты передачи автобусов но когда пришла оформлять в ГИББД они оказались списанными, при перегоне автобуса с одной стоянки на другую его остановил инспектор и передал на арест площадку, его забрать никак так как он находится в розыске у меня только договора лизинга и акты приема передач Что делать.
Читать ответы (1)
Татьяна
12.02.2014, 11:28

Пропущен договор на сервисное обслуживание - лишимся гарантии?

Мы приобрели товар по договору. Гарантийный срок согласно договора установлен 27 мес. В Гарантийном талоне указано, что Гарантийные обязательства не распространяются если не выполнено условие о заключении договора на сервисное обслуживание, после ввода товара в эксплуатацию. Договор на сервисное обслуживание мы не заключили. Теряем ли мы право на гарантийное обязательство?
Читать ответы (1)
Людмила Васильевна
02.03.2017, 10:13

Вопрос о необходимости прохождения техосмотра при нахождении автомобиля на гарантийном обслуживании

Год выпуска моей машины декабрь 2014. Купила машину в феврале 2015 года. Гарантия 3 года. При оформлении страхового полиса ОСАГО в страховой компании "Росгострах" 22 февраля 2017 г. меня вынудили заплатить за техосмотр 830 рублей, не смотря на то, что мною был предъявлен документ, подтверждающий прохождение гарантийного технического обслуживания в автосалоне ТрансТехСервис 18.02.2017. Должна ли я проходить техосмотр, если моя машина находится на гарантийном обслуживании?
Читать ответы (4)
Антон Александрович
09.11.2017, 13:19

Особенности гарантии при приобретении автомобиля в автосалоне - вопросы с сроками и обязательствами

27 октября 2017 года в автосалоне приобрел автомобиль daewoo gentra 2014 года выпуска, новый (2 года был залоге у банка). При составлении ДКП было указано " договор купли-продажи НОВОГО автомобиля", однако автосалон устно мне пояснил, что гарантию он поддерживать не будет. В договоре ограничений на отсутствие гарантийных обязательств-нет. Вопрос: 1.Какой срок гарантии по действующему законодательству распространяется на вышеуказанный автомобиль? 2. Кто должен выполнять гарантийные обязательства автосалон продавший мне автомобиль (не является официальным дилером марки daewoo или официальные дилеры daewoo в моем регионе?
Читать ответы (4)
Наталья
13.05.2014, 11:59

Как заставить лизинговую компанию обменять автомобиль на новый или снизить покупную цену?

В 2013 г. ОАО приобрело по договору лизинга новый автомобиль ФОРД. Год изготовления в ПТС 2013 г. VIN указан 2012 г. при обращении в 2014 в сервисный центр отказал в гарантийном ремонте, мотивируя это тем что автомобиль был поставлен на гарантийное обслуживание 2012 г. Можно ли обязать лизинговую компанию обменять автомобиль на новый или уменьшить покупную цену.
Читать ответы (1)
Сергей
13.02.2016, 21:28

Какие документы нужны для уменьшения налога с продажи автобуса

ИП продал автобус в 2015 г (налогообложение ЕНВД). Автобус брал в лизинг в 2013 г (на один год), в 2014 г перерегистрация ПТС. В договоре лизинга: балансодержатель ИП, св-во о регистрации ТС с 2013 г. Какие документы нужно для 2 НДФЛ, чтобы уменьшить налог с продажи (по договору лизинга 2150000 руб., продал 700000 руб.)?
Читать ответы (1)
Нина
07.11.2016, 21:02

Необходимость восстановления остановок для пригородного маршрута автобуса - жалоба на администрацию города

Администрация города запретила пригородному маршруту автобуса, следующему через городские остановки (люди из поселков, садятся по маршруту следования автобуса, чтобы ехать домой с работы), останавливаться автобусам на некоторых из них. Людям приходиться, отпрашиваться с работы, бегать, итд чтобы успеть на автобус. Администрация ссылается на то, что городские жители на нашем пригородном автобусе добираются до некоторых мест в городе, у них есть свои городские автобусы, а поселковые люди страдают. Как можно написать жалобу в Администрацию, чтобы автобус снова останавливался на остановках, на которых запретили посадку? (Хотя из поселка в город таких запретов нет). Спасибо.
Читать ответы (1)
Светлана робертовна
28.01.2021, 11:02

Четыре налога на одну машину - вернут ли деньги? Ответ гибдд о снятии с учета вызывает вопросы

В конце 2020 года пришло 4 транспортных налога-2016 и 2017 на одну машину и 2018 и 2019 на вторую машину. А в гибдд в 2021 году выдали справку, что одна машина снята с учета в 2008 году, а вторая в 2014. Вернут ли мне деньги оплаченные за эти годы. Налоги пришли и оплачены в 2020 году. Спасибо.
Читать ответы (1)
Олеся
30.07.2020, 09:10

Какие года учитываются при расчете декретных выплат - определение периода для третьего декретного отпуска.

Какие года могу использовать для расчёта декретных выплат? Ухожу в третий декретный отпуск в сентября 2020 г. На последнем месте работаю с июля 2019 г. До этого была во втором декрете с февраля 2016 г по февраль 2019 г. Из первого декрета вышла на работу в ноябре 2014 г. 2015 г работала полностью В первом декрете была с 2013 по 2014 гг. За первый декретный мне в расчёт брали период 2011-2012 гг. За второй декретный брали в расчёт 2012-2015 гг. Вопрос, какой период мне будут брать в расчёт третьего декретного отпуска, если в 2019 г я была 1,5 месяца в декрете, а 2020 г я работаю только 9 месяцев.
Читать ответы (2)