Проблемы с ноутбуком - как вернуть его в магазин и получить возмещение?

12.09.2017, 00:47

• г. Иваново

Здвравстуйте! Пытаюсь сдать ноутбук обратно в магазин, взяла 09.09.17, пришла 11.09.17 в магазин с просьюой о возврате в связи с тем что компьютер не держит заряд, на что мне ответили вы сами про это не спрашивали, для вашего ноутбука это норма работы 1,5-2 часа. Плюс к тому я аргументировала свой приход тем что ноутбук тормозит при нескольких открытых программах, на что мне ответили это сложная бытовая техника возврату не подлежит. Оставили ноутбук в магазине т.к. предложили все переустановить вдруг заработает. Плюс ко всему 10.09.17 я уже обращалась в магазин с западающей кнопкой мне ее просто поставили на место, но желания пользоваться таким дорогостоящим роутбуком уже нет. Подскажите пожалуйста как лучше поступить в этой ситуации. Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Сдать ноутбук обратно в магазин
Сложная бытовая техника
Возврату не подлежит

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Абраменко А.Ю. 4.6

12.09.2017, 01:23,

г. Москва

Пишите претензию. При наличии недостатков Вы имеете право или обменять на новый или вернуть средства. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите или что хотите узнать... Дата, подпись.

Спросить

Адвокат

Маркин С. В. 4.4

12.09.2017, 01:32,

г. Щелково

Здравствуйте Кристина, действительно сдать ноутбук просто так или поменять его на другой, очень сложно, и в магазине вам правильно ответили по данному поводу, поэтому если вам переустановят и он будет работать можете забрать и работать на нем, но а также можете и после всего этого направить жалобу в Роспотребнадзор, о том, что вам продали некачественный товар, в заявлении просите о проведении проверки.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO