Ситуация с повреждением телефона - возможность требовать замену или возврат полной стоимости

Доброго времени суток

Вы вправе потребовать вернуть деньги за нарушение сроков устранения недостатков.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Доброе время суток. В соответствии с законом О защите прав потребителей в данной ситуации Необходимо писать письменную претензию продавцу и требует расторжения договора и возврата уплаченных денежных средств, если в досудебном порядке с пор не разрешится придется обращаться в суд с исковым заявлением.