Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Вопрос о возврате денег за неисправную индукционную кухонную плитку во время гарантийного периода

12.09.2017, 09:11
• г. Хабаровск

Приобрела индукционную кухонную плитку. Гарантия еще не закончилась. Табло плитки частично не работает. Вручила под роспись претензию магазину с просьбой вернуть деньги. В ответ, сказали что плитку отправили в ремонт до 45 дней. В праве ли я требовать возврата денег?

Читать ответы (3)
Гарантия закончилась
Вручить претензию
Просьба вернуть
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте Это технически сложный товар по закону о защите прав потребителей его можно вернуть и возвратить за него деньги только в случае полной неисправности либо неоднократного ремонта причём после обращения с претензии срок ответа не 10 дней а 45 суток с учетом либо ремонт и либо проведения экспертизы так что всё законно и если вам отремонтируют это будет ваш Первый ремонт.

Спросить

Если Вы обратились с претензией после 15 дневного срока, то для возврата денег нужен существенный недостаток или неоднократность поломки. В первый раз могут только отремонтировать бесплатно. Так что все законно. Ст.18 закона о защите прав потребителей. Удачи Вам.

Спросить

Доброе утро! И еще, если по истечении 45 суток плитку Вам не отремонтировали, то смело пишите претензию о расторжении договора купли продажи и возврата денег. То же самое можно будет сделать есть ремонт был неоднократным. Кроме этого, в случае если на основании заключения экспертизы вам откажут в ремонте и возврате денег можно будет обжаловать решение экспертизы. С уважением,

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России