Здравствуйте, у меня такой вопрос мы поставили окна в 2014 году поменяли по причине заводского брака по гарантии в 2017 имеем ли мы право на гарантию на новые окна которые поставили сейчас? Точнее мы меняли стеклопакеты.

Здравствуйте! В соответствии с существующим законодательством Вы безусловно имеете такое право. Удачи Вам и всего самого доброго.

Имеете. В соответствии с п. 4 ст. 20 ЗоЗПП - [quote]При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.[/quote]

Имеем ли мы право на гарантию на новые стеклопакеты, установленные сейчас, если мы меняли окна в 2014 году по гарантии из-за заводского брака в 2017 году?

Проблемы после установки окон - как добиться замены фурнитуры от продавцов?

Помогите пожалуйста разобраться. Я поставила окна неделю назад и обнаружились проблемы! Через два дня я обнаружила что у меня на окнах стоят другие замки (фурнитура) и к тому же стала плохо поворачиваться ручка. Я позвонила в офис и попросила чтоб мне все заменили и исправили, сначала мне отказали в этом, но в течении долгих переговоров мне пообещали прислать настройщика, но прошла неделя и ситуация не изменлась. Теперь вопрос: Как мне добиться от продавцов замены фурнитуры?

Читать ответы (3)

Что делать, если заказанные окна не подходят по размеру из-за ошибки замерщика компании

Заказанные и оплаченные в полном объеме окна при монтаже не подошли по размеру из-за ошибки замерщика компании. В договоре данный конкретный случай никак не обозначен. "Исполнитель несет отв-ть в соотв. С действ. Законодательством". Каковы должны быть мои действия и на какие нормативные акты ссылаться? Спасибо заранее!

Читать ответы (10)

У меня в 2018 году закончилась гарантия на окна, стали потеть внутри, сходила в офис, посоветовали, заменить за свой счёт.

У меня в 2018 году закончилась гарантия на окна, стали потеть внутри, сходила в офис, посоветовали, заменить за свой счёт.

Читать ответы (1)

Проблемы с установкой окон - как вернуть деньги или заменить бракованные стеклопакеты?

Заказал несколько окон, установил сам, у некоторых окон потеет внутри стеклопакет, между стёклами, так понимаю брак, хочу вернуть деньги за все окна, возможно? Или только замена бракованных стеклопакетов? Подскажите. Есть договор, гарантия 3 года, это же гарантийный случай? Не будет проблем что устанавливал окна сам?

Читать ответы (1)

Гарантия на стеклопакет при установке пластиковых окон

Могу ли я по договору по установке пластиковых окон от 26.04.2016 рассчитывать на замену стеклопакеты по разгерметизации если в пункте гарантии (5) указано (5.5) На стеклопакет до 20 лет (предоставляется заводом изготовителем)?

Читать ответы (1)

Представители некоего сервис центра, не относящегося к фирме-продавцу приезжали и признали брак и готовы поменять окна.

Помогите пожалуйста понять ситуацию. Год назад я поменял в квартире окна на стеклопакет. Фирма, продавшая мне эти окна дала на них гарантию 2 года. Сейчас, т.е. через год обнаружился брак в стеклопакете. Представители некоего сервис центра, не относящегося к фирме-продавцу приезжали и признали брак и готовы поменять окна. Вопрос: гарантия на поменянные окна продолжается или должна быть новая, должен ли я где-либо зафиксировать факт замены окон. Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Проблема конденсата в новых деревянных окнах - как долго ждать исправления?

В июле 2017 в доме установлены деревянные окна со стеклопакетами. Гарантия на работы - 36 месяцев. Гарантия на изделия - 12 месяцев. Зимой обнаружили конденсат внутри стеклопакета (в трёх окнах). Сфотографировали и отправили описание проблемы в фирму. Сначала они отложили работы до весны, теперь предлагают подождать ещё сезон, чтобы влага ушла. 1 из стеклопакетов уже 2 сезона внутри стеклопакета отпотевает потом летом высыхает.

Читать ответы (1)

Нарушение гарантии на пластиковые окна - битва за замену стеклопакетов и компенсацию

В 2012 году мы установили пластиковые окна. Они стали запотевать между стеклопакетами. В течение гарантии (2 года), которую дала фирма, нам заменили 4 стеклопакета. В очередной раз когда стекла запотели, мы обратились в фирму и получили отказ. Через общество по защите прав потребителей написали претензию и получили ответ, что на окна гарантия закончилась и вы можете заменить стеклопакет за свой счет. Почему-то на замененные стеклопакеты гарантию не продлили. Мы обратились в мировой суд с исковым заявлением с требованием заменить стеклопакеты и выплатить компенсацию в размере 3% от суммы договора. Есть ли у нас какие-нибудь шансы в этом деле?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59