Скажите есть ли статья о том что банк не имеет право звонить больше одного раза в день?
Здравствуйте скажите есть ли статья о том что банк не имеет право звонить больше одного раза в день?
Смотрите федеральный закон № 230-ФЗ о коллекторах, где подробно изложены как коллектор должен взаимодействовать с долдником.
СпроситьТак мне банк звонит а не Коллекторы.
СпроситьЗдравствуйте Дмитрий, ограничения есть и для банка, нормативы, согласно которым следует совершать звонки, были приняты в ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц». В данном законе говорится о ситуациях, когда осуществляется деятельность по возврату просроченной задолженности. Распространяется данный закон не только конкретно на коллекторов, а также и на лиц, действующих в интересах кредитора, под что и попадает и служба безопасности банка.
Время для звонков следующее:
В будние дни с 8-00 до 22-00;
В выходные и праздничные дни этот график сдвигается до периода с 9-00 до 20-00.
Так же установлено и количество совершаемых звонков. Коллекторы или сотрудники службы безопасности банка в итоге могут звонить Вам не чаще, чем:
1 раз в день;
2 раза в неделю;
8 раз в месяц.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 28 из 47 430 Поиск Регистрация