Ольга Владимировна если платил основной долг а не проценты тогда как.

Уважаемый Роман

В соответствии с нормами действующего законодательства РФ поясните как Вы, в обход Федерального закона № 353-ФЗ платили сначала основной долг?

Это Вы так думаете, что платили долг, а кредитор и на проценты пускал

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Здравствуете.

Пишите претензию об устранении нарушений прав потребителя. В случае отказа, обращайтесь в суд о расторжении договора, уплаты неустойки, компенсации морального вреда (ст.ст. 18-24 ЗоЗПП).

https://www.9111.ru/laws/2300-1/

Иск составляется по правилам ст.3,131,132 с учетом требований ст. 55-59 ГПК РФ.

https://www.9111.ru/laws/gpkrf/

Можно и жестче. Начать с инициации процедуры привлечения к ответственности по ст.14.8 КоАП РФ.

Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей

1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.

3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

Всего Вам самого доброго и приятного. Счастья, добра и благополучия.

С уважением коллектив ООО "ОРИОН". www.9111.ru

Здравствуйте, Роман. Если Вы внесли платеж, которого недостаточно на погашение всей суммы долга и процентов, то кредитор в соответствии с законом (ст.319 ГК РФ) полностью погасил накопившиеся на тот момент проценты, и только остатки платежа зачислил в счет погашения основного долга. В счет уплаты неустойки он не должен был зачислять сумму платежа.

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1. Статья 319. Очередность погашения требований по денежному обязательству

Сумма произведенного платежа, недостаточная для исполнения денежного обязательства полностью, при отсутствии иного соглашения погашает прежде всего издержки кредитора по получению исполнения, затем - проценты, а в оставшейся части - основную сумму долга.

Но Вам надо обратиться к юристу лично, потому что нужно внимательно изучить Ваш договор и все выписки по счету.

Бог Вам в помощь.