Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проблема с гарантией - магазин отказывается предоставить необходимую комплектующую

15.09.2017, 12:23

• г. Саратов

Здравствуйте скажите пожалуйста у меня произошла ситуация. Я собрал компьютер в кредит, но спустя некоторое время одна из комплектующих вышла из строя (не по моей вине). Я отнес ее на гарантию там сказали что ремонт не возможен мы либо вернем вам деньги либо дадим точно такую же комплектующую, но проблема в том что такой детали уже нет у них в продаже, а есть похожая деталь но на 80 рублей дороже. Проблема в том что кредит у меня не погашен (осталось платить 2 месяца). В магазине мне сказали что мы вам не можем предоставить эту деталь ищите дешевле. Суть вопроса в том что как мне поступить ведь этот компьютер рабочий он мой единственный источник дохода и по этому мне нужна именно такая деталь или схожая по характеристикам, а они получается отказываются мне ее предоставить.

Как мне быть подскажите?

Читать ответы (6)

Единственный источник дохода
Компьютер в кредит

Ответы на вопрос (6):

Адвокат

Кипкайлов Е. С. 4.7

15.09.2017, 12:27,

г. Ростов-на-Дону

Доброго времени суток! Вам необходимо писать претензию ссылаясь на закон о защите прав потребителя, они должны Вам дать деталь если даже она дороже.

Спросить

Юрист

Полянский М. П. 4.7

15.09.2017, 12:29,

г. Ейск

Здравствуйте! Направьте досудебную претензию о замене вышедшей из строя детали по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения и при отказе подавайте в суд исковое заявление с учетом требований статей 131, 132 Гражданского процессуального кодекса.

Спросить

Юрист

Боголюбов А А 4.7

15.09.2017, 12:31,

г. Самара

Здравствуйте уважаемый Сергей! Вам необходимо написать претензию и вручить один экземпляр в магазин а на другом экземпляре поставить отметку в получении либо отправить заказным письмом адресату. В случае отказа вы вправе подать иск в суд. Желаю удачи и успехов Вам. С уважением, А.А. Боголюбов.

Спросить

Автор вопроса

Сергей

15.09.2017, 12:41,

г. Саратов

Скажите а на какой пункт закона о защите прав потребителей я должен сослаться при оформлении притензии?

Спросить

Юрист

Матвеева К.Б. 4.8

15.09.2017, 12:52,

г. Таганрог

Здравствуйте. Направьте продавцу претензию в соответствии со статьей 18 закона О защите прав потребителей, потребуйте проведения ремонта, либо предоставления детали. У себя оставьте второй экземпляр претензии с отметкой продавца о её получении.

Спросить

Юрист

Полянский М. П. 4.7

15.09.2017, 13:01,

г. Ейск

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59