Задержка оплаты кредита в банке Ренесанс-кредит - кто несет ответственность?

15.09.2017, 15:33

• г. Екатеринбург

Здравствуйте. Я оплатил через терминал банка Ренесанс-кредит в самом банке остаток по кредиту в день оплаты по графику (9 января 2017 г, у банка рабочий день) . В августе 2017 года мне в банке объявили, что кредитный договор не закрыт, т.к. деньги поступили на следующий день, т.е. 10 января 2017 г. Поэтому у меня образовалась задолженности ввиде неустойки. Сказали, что так сработал терминал, и они не отвечают за его работу. Кто прав? С ув. Эдуард.

Читать ответы (2)

Остаток по кредиту
Кредитный договор
Кредиты в банках

Ответы на вопрос (2):

Юридическая фирма

ООО "ЮрМаркет"

15.09.2017, 19:53,

г. Екатеринбург

Здравствуйте! Пленум ВС РФ еще в 2012 году разъяснил, что потребитель не несет ответственность за работу платежных агентов. Датой оплаты считается дата внесения денежных средств в терминал. Кроме того, согласно ГК РФ, если исполнение обязательства выпадает на нерабочий день, то датой исполнения обязательства переносится на первый рабочий день. Банк неправ.

Спросить

Юрист

Данилова А. К. 4.7

15.09.2017, 20:07,

г. Астрахань

Здравствуйте! По закону о защите прав потребителей и постановлении пленума ВС банк в этом случае неправ. Следует иметь в виду, что обязанность потребителя по оплате оказанных ему услуг

(товаров) считается исполненной с момента передачи им денежной суммы банку,

кредитной организации, платежному агенту, банковскому платежному агенту

(субагенту) или иной организации, оказывающей в соответствии с действующим

законодательством Российской Федерации платежные услуги населению, в том числе с использованием электронных денежных средств. Исполнитель (продавец) не вправе отказывать потребителю в исполнении договора из-заненадлежащих действий по исполнению этого договора посредником.» п 49 №17 постановление ВС.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59