Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возврат смартфона - что делать, когда покупатель требует вернуть деньги без диагностики и с отсутствующей деталью?

17.09.2017, 10:17
• г. Иваново

Покупатель купил у меня смартфон. Через 2 час принес его обратно и просит вернуть деньги, так как он "глючит" по его словам. На диагностику сдать отказался. При этом еще обнаружилось отсутствие линзы на вспышке камеры (при продаже она была точно). Могу я ему отказать в возврате? Спасибо.

Читать ответы (2)
Просят вернут деньги
Вернуть деньги
Просто деньги
Ответы на вопрос (2):

Доброго времени суток! Можете отказать, настаивайте на проведении экспертизы прежде всего, без проведения экспертизы вернуть деньги не сможете.

Спросить

Доброго времени суток! Можете, поскольку телефоны возврату не подлежат, для возврата технически сложного товара необходимо, чтобы имелся существенный деффект

всего хорошего.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России