Можно ли вернуть или обменять учебник?

• г. Рязань

Здравствуйте. Купила учебник, оказался не тот автор, пошла менять сказали обмену и возврату не подлежит.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Увы.

Утвержден

Постановлением Правительства

Российской Федерации

от 19 января 1998 г. N 55

ПЕРЕЧЕНЬ

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ

ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,

РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

Спросить

Добрый вечер!

К сожалению, Вас не обманули.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на анало­гичный товар (утв. Постановлением Правительства РФ от 19.11.98 г. № 55

Всего Вам наилучшего!

Спросить

Книги подлежат обмену, только вот в вашем случае нужно было быть внимательнее при выборе. Не тот автор не является основанием для замены. Покупайте новый, а это продайте кому-нибудь.

Спросить
Светлана
03.11.2015, 15:40

Отказ в обмене шапки для ребенка - какие дальнейшие действия?

Купила ребенку шапку, оказалась великовата, через день пошла в магазин. Отказали в обмене (Возврате), мотивируя, что данный товар обмену и возврату не подлежит. (Сохранены все ярлыки!) Куда идти дальше?
Читать ответы (1)
Ксения
19.01.2015, 11:10

Проблема с покупкой тонометра - недостаточный размер манжеты и отказ в возврате.

Купили недавно маме тонометр. Манжет оказался маленьким, но перед покупкой нас даже не проконсультировали, что он идёт по размерам. Пошли менять, сказали что возврату и обмену не подлежит. Заведующая аптеки была груба. Можно ли написать на них жалобу? Спасибо.
Читать ответы (1)
Саркисян Нарэ Араевна
26.10.2020, 22:37

Отказали в возврате или обмене купленного в Хоф дивана из-за сборки - правда ли, что полежавший товар не подлежит возврату?

Купили в хоф диван, привезли собрали. Оказался слишком большим для комнаты. Позвонила, хотела возврат или обмен оформить, отказали. Сказали по закону товар который полежал сборке возврату не подлежит. Так ли это? Купила диван 2 дня назад.
Читать ответы (1)
Багдада
16.01.2016, 10:39

Проблема с возвратом послеоперационного пляса - аптека отказала из-за политики обмена товара

Купила в аптеке послеоперационный бандажный пляс, оказался большим. В аптеке отказались сделать возврат, сославшись на то, что приобретенный в аптеке товар обмену и возврату не полежит.
Читать ответы (1)
Влад
25.01.2013, 18:55

Отказ от обмена и возврата - купленный телефон имеет недостатки

Купил телефон 5 дней назад, он оказался не качественным. Аккумулятор держит заряд всего 3-4 часа. Пришел в магазин, менять отказались. Сказали что товар сложный и обмену и возврату не подлежит. Только по гарантии в случаи поломки.
Читать ответы (1)
Арслан
25.06.2013, 21:29

Неисправный водонагреватель - стоит ли требовать незамедлительного обмена или возврата?

Купили водонагреватель. Он оказался неисправным. Мы пошли в магазин и нам сказали, что сначала проведут экспертизу по подтверждению заводского дефекта, на что уйдет 20 дней. И только после этого будет принято решение по обмену или возврату товара. Наш вопрос: можем ли мы потребовать незамедлительного обмена или возврата товара?
Читать ответы (1)
Инна
03.10.2014, 13:18

Неисправный свисток в чайнике - магазин отказывается в обмене. Как защитить свои права как покупателя?

Я купила чайник со свистком в подарок, дома проверила свисток не работает. Пошла менять. В магазине сказали что чайник уже использовали и возврату и обмену не подлежит. Сказали писать заявление на экспертизу. Разве я не могу обменять товар в течении 14 дней. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Константин
19.12.2015, 07:30

Как поступить, если ученические ножницы для парикмахера оказались бракованными и магазин отказывается их обменять?

Жена пошла учиться на парикмахера, и купила ученические ножницы. Они оказались бракованных. В магазине сказали, что такой товар обмену или возврату не подлежит. Подскажите, что делать? Спасибо.
Читать ответы (1)
Светлана
03.07.2016, 16:00

Подлежать ли возврату учебники.

Является ли учебник непереодическим изданием? Подлежит ли обмену и возврату.
Читать ответы (1)