Проблемы с гарантией - можно ли расторгнуть договор или получить замену навигатора?
Добрый день! В марте 2017 года был куплен навигатор. Гарантийный срок 12 месяцев. В течении 14 дней он сломался. Мы обратились в магазин нам его заменили. На такой же навигатор. Документов о замене навигатора никаких не дали. Спустя 4 месяца навигатор вновь сломался. Обратились в магазин, чтобы нам заменили его. Но нам отказали. Направили в сервисный центр, для ремонта. Навигатор очень нужен для работы. Времени ждать 45 дней нет. Попросили выдать подмену. Сказали в течении двух недель. Могу ли я расторгнуть договор или потребовать взамен другой навигатор? И в какие сроки?
Добрый день.
ВЫ можете потребовать конечно, только заключения экспертизы все равно придется ждать, поскольку необходимо выяснить причину поломки в любом случае.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 63 из 47 431 Поиск Регистрация
Новосибирск - онлайн услуги юристов
Отказ гарантийного ремонта и замены товара из-за механических повреждений USB-штекера - как защитить свои права?
Можно ли при такой ситуации и при отсутствии чека доказать, что покупал в этом магазине?
Мы звоним в эльдорадо, они ссылаются что новигатор еще не привезли из сервисного центра.
