Как правильно написать претензию на риэлтора? Заключила договор, но никаких действий нет. Хотелось бы вернуть свои деньги.

Маргарита, Вы можете написать и подать претензию в свободной форме или же обратиться к услугам юриста для ее составления. Не факт, что Вам вернут именно все деньги, возможно, какая-то работа выполнялась...

Вы можете обратиться к руководителю с жалобой, а также гильдию риэлторов обратиться с жалобой на не правомерные действия риэлтора. Удачи Вам и всего хорошего.

Уважаемая Маргарита!

Иммунитет риелторов от претензий к качеству их работы во многом связан с отсутствием специального правового регулирования риелторских услуг. Российский законодатель по-прежнему не определился в том, что составляет существо, сердцевину данной деятельности. Российские риелторы, угадав состояние нерешительности отечественного законодателя и судебных органов, определяют характер договора с клиентом самым причудливым образом: "об оказании риелторских услуг", "о посреднических услугах при продаже жилого помещения", "об оказании информационно-аналитических услуг на рынке недвижимости", "партнерское соглашение". Более честны те, кто вообще не дает никакого названия договору.

Ваш вопрос решаем только после детального изучения договорных обязательств.

Удачи!

Доброго времени суток. Можете написать претензию в свободной форме с изложением всех обстоятельств по делу, что услуга не оказывается и указанием вашего требования. Пишите все своими словами. Всего доброго.

Здравствуйте!

Для того, чтобы начинать предпринимать какие-то действия, советую Вам позвонить или прийти в компанию, чьи услуги Вас не устроили, и попробовать решить ситуацию «полюбовно», возможно всё дело в недопонимании сторон. Если решение проблемы не найдено – законный путь только один.

Написание претензии.

Соберите все документы (договора, квитанции, чеки и т.п.) и сделайте копии.

Напишите претензию на имя директора (ИП, ООО) – эти данные должны быть указаны в договоре, который Вы подписали. Если нигде не нашли – ищите на поставленной печати (если она есть). Если нет – пишите безадресно – например: «Директору агентства недвижимости «Кидалы и Ко»».

Бывают фактический адрес (где находится офис), и юридический (для почты). Если в договоре 2 адреса-пишем на оба.

В претензии в свободной форме пишем, что случилось, что Вам не понравилось, что Вы хотите.

Закон о защите прав потребителей, ст. 29:

«Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)»

Т.е. расторгнуть договор можно, деньги вернуть можно, если Вы сможете доказать то, что услуга была оказана некачественно или не оказана совсем. Но вы должны понимать, что необходимо подтверждение того, что услуга была оказана плохо (детализация звонков мобильно связи, показания свидетелей и т.д.).

После написания претензии, отправляем по почте – заказным письмом с уведомлением, или курьерской службой по адресам агентства недвижимости, не забываем вложить копию договора, квитанций и т.д. И ждем ответ.

Если ответ не пришёл через 2 недели после ДОСТАВКИ письма – идём в мировой суд, пишем заявление, платим пошлину, и ждем заседания суда. На суде повторяем всё, что было изложено в претензии, прикладываем документы и прочее.

Добрый день, Маргарита! Пишите какие пункты договора нарушены, какие действия не выполнены, какой результат не получен. Требуйте расторжения договора и возврата денежных средств. Не поможет - обращайтесь с иском в суд.

Доброе утро. Как правильно написать претензию на риэлтора? Заключила договор, но никаких действий нет. Хотелось бы вернуть свои деньги.