Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Я купил телефон 3 дня назад и повредил кнопку блокировки и клавишу громкости возможно ли поменять телефон.

19.09.2017, 20:27
• г. Белгород

Сдравствуйте я купил телефон 3 дня назад и повредил кнопку блокировки и клавишу громкости возможно ли поменять телефон.

Читать ответы (2)
Можно ли поменять
Ответы на вопрос (2):

Добрый день! Если поломка произошла по вине покупателя, то в таком случае ремонт только за счет покупателя, это к сожалению не гарантийный случай, и Вам откажут. Это если бы был технический брак, то тогда другое дело.

Спросить

Добрый вечер! Если повреждение получено по вине пользователя, то и ремонт будет осуществлен за его счет. Если телефон имеет заводской брак, то потребитель имеет права, предусмотренные статье 18 закона о защите прав потребителей.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Антон
24.01.2016, 14:11

Что делать, если сломалась кнопка регулировки громкости на купленном в кредит телефоне?

Купили телефон в кредит, через 2,5 недели на телефоне сломалась кнопка регулировки громкости, что можно сделать? Можно ли поменять на другой такой же телефон? Заранее спасибо!
Читать ответы (2)
Дмитрий
15.01.2014, 11:58

Неисправность увеличения громкости на новом телефоне - возможность требования замены от магазина.

Купил телефон 4 дня назад. На сегодняшний день перестала работать кнопка увеличения громкости. Могу ли я требовать от магазина замены аппарата?
Читать ответы (1)
Александра Александровна
05.03.2015, 23:21

Возможно ли заменить или вернуть телефон, купленный в кредит, из-за неполадок?

Пару дней назад купила телефон, есть неполадки (трещит динамик, не срабатывает кнопка блокировки) Телефон куплен в кредит. Можно ли поменять телефон или вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Алексей
17.08.2015, 16:19

Возможно ли заменить сотовый телефон с дефектом без ремонта?

Купил месяц назад сотовый телефон, в нем дефект, заподает клавиша регулировки звука, по краям телефона есть не большие котски (уронил) но возле клавиши звука их нет. Вопрос могу ли я отдать телефон не на ремонт а на замену?
Читать ответы (5)
Ольга
05.07.2014, 22:16

Нарушение гарантии - Покупка телефона 8 месяцев назад, уже дважды сломалась кнопка блокировки

Купила телефон 8 месяцев назад. Гарантия 2 года. Через 6 месяцев после покупки сломалась кнопка блокировки. Отдала на ремонт по гарантии. Сделали через 2 недели. Сейчас снова эта же проблема - сломалась кнопка блокировки. Получается - телефон ломается 2 раза в одном и том же месте. Не должны ли мне его поменять на новый телефон?
Читать ответы (1)
Afognd4shn3m
14.12.2018, 08:29

Проблемы с ремонтом телефона - кнопка громкости не работает

Произошла не очень приятная ситуация. 9.12 у меня откололась кнопка включения на телефоне. Отдал в мастерскую. Мастер сказал, что через час приклеет. Окей. Через 4 часа прихожу к нему лично. Он заявил, что случайно оторвал шлейф кнопки громкости. Обещал починить бесплатно. Окей. Через 4 дня прихожу снова. Отдаёт телефон. Требует деньги. Окей. Но в итоге, кнопка громкости все равно не работает. Что делать?
Читать ответы (2)
Вера
23.03.2014, 10:21

Нарушение гарантии - возможность расторжения договора и возврат денег при заводском браке мобильного телефона

Купила мобильный телефон 10 мес назад на гарантии (12 мес), у телефона перестали работать кнопки регулирования звука (одно кнопка отпала совсем), блокировка телефона не работает, а во время использования телефона выскакивает меню выключения. Написала претензию на проверку качества для выяснения причины поломки. Хочу спросить у вас, если будет выявлен заводской могу ли я расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать вернуть мне деньги?
Читать ответы (1)
Антон
28.08.2015, 09:35

Вопрос по гарантии - Могу ли я заменить заедающий телефон на другой в рамках гарантии?

Купил телефон но через три месяца стали заедать кнопки включнеия и громкости могу ли я поменять этот телефон на другой по гарантии за такую же сумму? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Юлия
28.03.2016, 12:58

Я купила телефон в салоне мегафон, через 4 дня начала заедать кнопка громкости. Что в таком случае должны сделать продавцы?

Я купила телефон в салоне мегафон, через 4 дня начала заедать кнопка громкости. Что в таком случае должны сделать продавцы?
Читать ответы (1)
Катя
15.07.2020, 14:37

Глюки нового телефона - одиннадцать дней использования и возможности вернуть или обменять

Купила телефон 15 дней назад. За наличные. Гарантия год. Датчик при прослушивании голосового срабатывает и гаснет, после не загорается вообще, пока не нажимаешь кнопку блокировки, так же когда разговариваешь по телефону, помогает этого избежать только перезагрузка телефона. Что за глюки? Можно ли вернуть телефон? Или обменять на новый.
Читать ответы (1)