Возможно ли составить претензию о расторжении договора купли-продажи с возвратом средств при наличии заводского брака и повреждения, вызванного самим покупателем?

20.09.2017, 09:40

• г. Самара

Могу ли я составить претензию о расторжении договора купли-продажи с возвратом средств, если помимо заводского брака дивана, мы сами (разумеется не специально) что-то сломали? Это предположение, услышала хруст в каркасе (из дерева).

Гарантия ещё действительна 2 месяца (из 1,5 лет). Год назад начали просить заменить бракованный товар, нам отказали. Диван не складывается, продавился в течение недели. С первого месяца покупки вызывали мастера из фирмы, где приобретен диван. На руки никаких актов не отдавали.

Что в нащих силах сделать? Может можно частично получить стоимость, чтобы купить наконец нормальный, рабочий диван..

Читать ответы (1)

Претензия расторжения договора купли продажи
Расторжение договора и возврат средств
Претензия расторжение договора купли

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Назырова А. А.

20.09.2017, 09:49,

г. Казань

Добрый день, в случае, если продавец отказывается возвращать вам деньги за некачественный товар, вы вправе направить претензию и указать в ней все недостатки обнаруженные в ходе эксплуатации, далее, если ответа от продавца не поступает, вы можете обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи.

В любом случае для того, чтобы выяснить по чьей вине сломан товар необходима экспертиза, она в свою очередь покажет либо это заводской брак, либо неправильная транспортировка, сборка, либо внешнее воздействие. Данная экспертиза может быть проведена до суда или же во время судебного разбирательства.

В случае, если это все же вина продавца, стоимость экспертизы так же можно с него взыскать при рассмотрении дела о расторжении договора купли-продажи.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59