Отказ магазина в возврате и обмене варочной панели по техническим причинам

Добрый день!

Действительно, этот товар не подлежит возврату или обмену, если он надлежащего качества, так как относится к списку технически сложных товаров - 12 пункт.

Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 17.09.2016) "Об утверждении перечня технически сложных товаров"

Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой

Всего Вам наилучшего!

Добрый день.

К сожалению вы не можете вернуть товар, поскольку во-первых прошло более 14 дней, во-вторых товар не имеет недостатков, вернуть просто так его нельзя.

Ошибка в выборе товара лежит полностью на вашей совести.

Здравствуйте, Елена Петровна. В любом случае, вам надо написать претензию в магазин с требованием обмена товара. Но, чтобы был результат, несмотря на то, что данный товар возврату и обмену не подлежит к претензии нужно приложить хотя бы заключение специалиста о том, по каким именно причинам установка не возможна. Так же из вашего вопроса не ясно каким образом вы ее приобретали, какие конкретно характеристики вам были нужны и что вам ответил на это продавец. Спасибо, что обратились к нам на сайт.