Проблемы с тонировкой автомобиля - сервис отказывается нести ответственность. Что делать?

21.09.2017, 10:20

• г. Калуга

Добрый день! Мы обращались в сервис для того чтобы сделать тонировку. Нам ее сделали, мы оплатили услугу в полном объеме. На следующий день мы заметили недочет в работе и поехали обратно для его устранения. Мастер сказал, что для устранения необходимо снять пленку тонировки и наклеить заново. Мы поинтересовались про работоспособность подогрева после снятия пленки, нас верили что все будет хорошо. Переделав работу сказал не включать подогрев пару дней. По прошествии времени, включили - подогрев не работает (в некоторых местах совсем, а в некоторых перегревается). Списалась с руководством сервиса, сказали подъехать для решения проблемы. Мой молодой человек приехал, ему заявили что мы сами на это пошли и гарантий нам не давали. Починить стекло нельзя (к слову сказать стоит оригинальное японское), только замена. Сервис никаких компенсаций не понесет, они не несут ответственности. Подскажите пожалуйста, что делать? Писать претензию и обращаться в суд? стоит ли написать им на сайте и в группах отрицательные отзывы? Спасибо!

Читать ответы (4)

Не несет ответственности
Понести ответственность
Снятие тонировки

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Шишкин В.М. 4.7

21.09.2017, 10:22,

г. Краснодар

Вам нужно обратиться к сервису с письменной претензией на основании ст.29 закона о защите прав потребителей. При отказе обратитесь в суд. Госпошлину не платите.

Спросить

Автор вопроса

Виолетта

21.09.2017, 10:29,

г. Калуга

Спасибо! Подскажите пожалуйста в какие инстанции можно еще обратиться? Роспотребнадзор?

Спросить

Юрист

Манин В.П. 4.5

21.09.2017, 10:40,

г. Иваново

Единственной инстанцией, которая обязана будет расмотреть ваше заявление является суд. Спасибо за обращение на сайт 91111.

Спросить

Юрист

Антюхин А.В. 4.6

21.09.2017, 10:41,

г. Новосибирск

Доброго времени суток! Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 20 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO