Шанс на возврат денег за диван через суд

• г. Москва

Есть ли шанс в суде?

15.07.17 заказали диван в MOON, оплатили. На эту дату была скидка 25%, чему порадовались. (75 тыс вместо 100)

17.08.17 диван привезли, через неделю диван превратился в "тюфяк" - ни формы, ни красоты.

28.08.17 написали претензию.

03.09 приехали из службы качества, сказали, что ничего сделать нельзя - мятым и останется. В тот же день написали заявление о расторжении ДКП.

11.09 прислали письмо о согласии расторгнуть договор,

13.09.17 фабрика вывезла диван.

14.09 отвезли заявление о возврате денег, но уже по полной стоимости дивана, т.е. 100 т.р, ссылаясь на ст.24 п.4 ЗОПП.

Дело в том, что в июле, когда выбирали диван, было много предложений со скидками, т.е. за эти 75 т.р. у нас был выбор. Теперь же, когда заказов у фабрик вал, скидок таких нет и все идет по полной стоимости и то, что в июле стоило 75-80 т.р, теперь стоит 100-120.

21.09.17 (в последний день ответа), из MOON прислали письмо, что в период с 21.09 по 24.09.17 на этот диван идет скидка 30% и вернут мне только 75 т.р., т.к. сейчас диван стоит всего 70.

Я отказалась, мотивируя тем, что диван забрали 13.09 и фактически, в этот день договор расторгся, а на 13.09 скидок не было.

Сейчас спим на полу, денег не вернули нам, новый диван заказывать не на что, да и ждать опять после заказа месяц-полтора.

Для возврата 75 требуют вернуть все оригиналы документов - договор, чеки и т.п. Если вернем, то без этих документов в суд не пойдешь. А если вернут 75, то еще где-то нужно искать 30 (которые не пригодились бы, купи мы в другом месте в июле).

Что делать? Посоветуйте.

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте ни в коем случае не возвращайте и не договор купли-продажи не тем более чеков будет прекрасный если копия претензии у вас находится на руках уже прямо сейчас можете обратиться в суд с исковым заявлением в рамках закона о защите прав потребителя где просить расторгнуть договор купли-продажи возместить вам ущерб по договору взыскать неустойку за весь период пока денежные средства вам не переданы компенсация морального вреда а также штраф в пользу потребителя сумма у вас 75 должна будет увеличиться по моим подсчётам по решению суда приблизительно вдвое.

Спросить

Здравствуйте, Ольга!

Могу Вам помочь с возвратом денежных средств.

Необходимо уточнить некоторую дополнительную информацию.

Спросить

На какую ст.ЗОПП сослаться? MOON ведь ничего не нарушил - добровольно удовлетворяет наши требования именно в тот день, когда есть скидка.

Спросить

Как это не нарушил, уже нарушил!

Уже можно в суд идти, они должны были тогда Вам оплатить сумму, которую не оспаривают, а они этого не сделали, уже на штраф можно рассчитывать.

Спасибо, за обращение, доверьте свои вопросы специалистам, и мы окажем Вам реальную юридическую поддержку и помощь.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 429 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 1 806 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
328
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 838 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
145
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 186 935 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
757
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 737 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
132
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
5 32 171 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
49
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9 383 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
112
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 32 989 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
545
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 630 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
406
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 734 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
221
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 408 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
367
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.7 3 143 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
157
PRO Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9 10 619 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
60
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5 19 921 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
29
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5 27 488 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
122
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.9 27 771 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
37
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 747 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
162
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 089 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
75
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 890 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
46
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 19 560 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
116
PRO Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 966 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
189
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.7 21 224 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
134
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.9 3 515 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
47
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Таганрог
Костенко Е.Ю.
5 75 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
54
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 25 797 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
361
показать ещё

Москва - онлайн услуги юристов