Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Магазин отказался провести экспертизу месячного телефона, предлагая только ремонт

24.09.2017, 14:42
• г. Владикавказ

Отказали в экспертизе телефона в магазине где я его покупала... предлагают только ремонт... телефону только месяц... просто выключился не реагирует ни на что.

Читать ответы (3)
Экспертиза телефона
Экспертиза магазина
Ремонт телефонов
Ответы на вопрос (3):

А Вы писали претензию, основанную на ст.18 закона о защиет прав потребителей. Если. Вы обратились после истечени 15 дневног осрока после покупки то в певый раз только бесплатный ремонт.

Спросить

Доброго времени суток

Все потому, что обратились устно.

Пишите письменную претензию и сдавайте ее

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Спросить

Доброго времени суток! Пишите претензию в рамках закона о защите прав потребителей, требуйте провести экспертизу в претензии. Срок ответа с учетом проведение экспертизы 45 суток. Ремонт в это время не входит. Но телефон это технически сложный товар его можно обменять или возвратить за него деньги только в случае полной неисправности товара либо неоднократного ремонта.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Владикавказ - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги