Незаконные действия турфирмы - отправка туристов в зону урагана без предоставления информации и изменения маршрута

24.09.2017, 17:00

• г. Санкт-Петербург

Как лучше поступить? Турфирма отправила нас в отпуск, когда было известно о надвигающемся урагане. Я за несколько дней с ними связывалась с просьбой поменять направление, но мне отвечали, что все нормально и информацией, как таковой, они не владеют. Нас (почти полный самолет пассажиров) отправили в зону урагана, в аэропорту прибытия нас не приняли и сразу отправили в соседний аэропорт. Так вот. могу ли я написать претензию с изложением всех моих недовольств и квалифицировать действия турфирмы как оставление в опасности? Или лучше писать иск в суд? и на какие статьи опираться? Спасибо!

Читать ответы (2)

Оставление в опасности
Написать претензию
Иск статья

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Исаева Е.Ю. 4.7

24.09.2017, 17:05,

г. Махачкала

Анастасия, не только можете, а это сделать просто необходимо. Вам необходимо грамотно составить досудебную претензию, в которой отразить все ваши доводы и требования, а вот если вашу претензию проигнорируют, то смело в суд с иском о защите прав потребителей.

Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть договор, который заключен, он у вас на руках?

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.7

24.09.2017, 17:12,

г. Санкт-Петербург

С юридической точки зрения здесь нет состава, указанного вами деяния, кроме того - природные явления являются форс-мажором. Второе - перевозчиком является авиакомпания, которая несёт ответственность за безопасность перевозки, а не турфирма.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Незаконные действия турфирмы - отправка туристов в зону урагана без предоставления информации и изменения маршрута

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов