Gleb
23.03.2013, 07:23
Интернет провайдер изменяет технологию подключения без согласия и навязывает дополнительные платные услуги
Читать ответы (1)
Обязан ли ростелеком информировать о подключении дополнительных услугах, подписок и т. д. Которые связаны с увеличением тарифа. И в какой форме?
Александр, доброй ночи!
Да,конечно, обязан, все дополнительные услуги могут быть подключены только с Вашего согласия:
Закон о защите прав потребителей / СТАТЬЯ 16
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. (п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)Спросить
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 431 Поиск Регистрация