Если гражданин купил в магазине пуховик он его померил, а пришел домой и он ему разонравился вопрос: можно ли его отнести в магазин и обменять или вернуть средства и через сколько дней его можно обменять если можно конечно к примеру после покупки через день или через неделю?
Здравствуйте,
Да, согласно ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" покупатель вправе требовать расторжения договора купли-продажи без объяснения причин в течение 15 дней после покупки.
Спросить
Добрый день! В соответствии со ст. 25 Закона "О Защите прав потребителей" Потребитель вправе обменять непродовольственный товар у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Право на обмен подобного товара надлежащего качества дается Потребителю в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену, когда товар не подошел и нет претензий к качеству товара, утвержден Постановлением Правительством Российской Федерации № 55 от 19.01.1998. Пуховик в данный перечень не входит.
Соответственно, вы можете обратиться в магазин для обмена либо возврата купленного пуховика в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Успехов Вам!
Спросить
Доброго времени суток. Да, гражданин имеет право в течении 14 дней вернуть товар в магазин обменять его или потребовать возврата денежных средств в соответствии со статьей 25 закона о защите прав.
Спросить
А если на рынке купил к примеру джинсы, а на рынке ни чека ничего же не дают то как там вернуть средства?
Спросить
По закону покупатель имеет право возвратить качественный товар продавцу на протяжении двух недель с момента его приобретения. В подтверждение покупки продавцом выдается чек, где есть реквизиты продавца и время покупки. Если чек потерялся, продавец должен осуществить возврат товара обратно и без него. Самое важное – подтвердить, что товар был приобретен именно у этого продавца. Это можно сделать такими способами:
Предъявить любой другой документ, подтверждающий оплату товара у продавца. Это может быть квитанция, гарантийный талон, технический паспорт и т.д.
Привлечь свидетелей осуществления покупки. Они могут подтвердить факт покупки. Вы можете попросить подтвердить этот факт у человека, который бы с Вами в момент покупки или у продавца, если он Вас запомнил.
Попросить записи с камеры видеонаблюдения. Во всех современных магазинах установлены камеры. Если Вы помните день и время покупки, то запись с Вами найти не составит труда. Если на пленке отчетливо видно, как Вы совершаете покупку, продавец удовлетворит требование о возврате.
Для осуществления возврата Вам нужно написать заявление на имя продавца, в котором будет обозначена причина возврата. Необходимо приложить к заявлению любой документ об оплате и посетить магазин. Если документы утеряны, возьмите с собой человека, бывшего вместе с вами при покупке.
Спросить
