Ситуация с разъяренной мамочкой - как воспитателю защитить себя и решить конфликт
Такой вопрос. Работая в детском саду воспитателем, у ребенка на улице разошелся замок после двухкратного его застегивания. Мамочка на следующий день сомной в очень грубой форме разговаривала и оскарбила. Везде пишит купит подслушивающее устройство, читает как составить жалобу на меня. Родителям говорит вообще избала бы ее. Как мне быть и как я могу себя защитить.
Здравствуйте. К сожалению такие скандальные родители встречаются довольно часто. Они всегда будут недовольны и во всех видят виновных.
Вы вообще не обязаны от нее защищаться. Вашу вину никто не устанавливал и доказать не сможет, тем более она претензии предъявила на следующий день, мало ли что они сами делали с этим замком. Если с ее стороны будут "выпады" и оскорбления, обратитесь письменно к заведующей. При личном контакте с таким родителем рекомендую включать диктофон на телефоне (благо сейчас телефоны у всех современные и диктофон есть абсолютно во всех моделях). В разговорах с ней вести себя адекватно и культурно, не хамить и не спорить. Таким образом у Вас будет неопровержимое доказательство ее неадекватного поведения. А если опасаетесь насчет прослушки, то ведите себя во всем в рамках закона, инструкций и положений ДС и все у Вас будет хорошо. Удачи.
Спросить