Проблемы с пластиковыми окнами - дефекты, царапины и отсутствие ответа от производителя

• г. Новокуйбышевск

В ноябре 2011 года я установила пластиковые окна. После монтажа мною было выявлено огромное количество дефектов, которые фирма-производитель сначала отказалась устранить, но после официального обращения к ним все-таки устранили. Однако после того, как я помыла окно, то обнаружила на нем огромную царапину. В данном случае сервисный центр устранил дефект без лишних споров. Но и тут-то мне не повезло - на новом окне оказалась царапина (причем внутри запаянного стеклопакета). Когда я обратилась в сервисный центр, мне сказали: Девушка, вот из трех дефектных стекол выберете менее деффектное, и мы вам его установим. Директора данной фирмы я найти не могу, телефон его никто тоже не дает.

07.06.2011 г. я написала очередную претензию, но до сих пор никакого ответа нет. В отделе по защите прав потребителей только размахивают руками, мол, вам просто не повезло.

Подскажите, пожалуйста, как мне быть в данной ситуации?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Собирайте документы и обращайтесь в суд. здесь и заявите требовнаи\ния о возмещении морального вреда.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 241 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
63
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 834 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
98
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 278 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
20
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 594 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
22
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 813 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
81
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 888 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
252
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 409 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
273
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 60 058 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
155
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 591 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
60
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 696 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
34
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7 1 524 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
31
PRO Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
4.9 45 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
27
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 863 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
13
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5 340 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
11
PRO Россия
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Самара
Нестеров Д В
5 3 756 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
11
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5 1 856 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
7
показать ещё

Новокуйбышевск - онлайн услуги юристов