Как составить претензию на МегаФон по адресу Ул Пушкина 65/2 в городе Томск в связи с отказом в обмене сломанного телефона на основании акта о неремонтопригодности

03.10.2017, 06:41

• г. Томск

Как мне составить претензию на мегафон в городе Томск, по адресу Ул пушкина 65/2 Я приобретал у них телефон в кредит он сломался телефону 9 месяцев я его отнёс в сервисный центр сделали диагностику аппарата выявили заводской брак, дали акт о неремонтопригодности товара, я сразу же поехал с актом в мегафон на,что мне ответили, что обмен не возможен, так,как у них нет аналогичного товара подскажите, что мне делать в этой ситуации?

Читать ответы (2)

Акт неремонтопригодности товара
Телефон в кредит сломался
Как составить претензию

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Левашов Д.В. 4.8

03.10.2017, 06:47,

г. Маслянино

Сергей, при таких обстоятельствах Вы вправе требовать расторжения договора и возврата денежных средств. Претензия составляется в произвольной в письменной форме, в двух экземплярах.

Один с отметкой продавца оставьте себе. В претензии изложите все обстоятельства дела. Если сами не можете составить документ, то пишите в личные сообщения. Услуга платная.

Спросить

Юрист

Шабанов Н. Ю. 4.8

03.10.2017, 07:01,

г. Иркутск

Здравствуйте! Если нет аналогичного товара на замену, имеете право требовать возврат денег, или обмен на другой телефон, например с доплатой. Руководствуйтесь Законом о защите прав потребителей

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

...

обнаружение существенного недостатка товара;

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 40 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как составить претензию на МегаФон по адресу Ул Пушкина 65/2 в городе Томск в связи с отказом в обмене сломанного телефона на основании акта о неремонтопригодности

Томск - онлайн услуги юристов