Как вернуть неработающий ноутбук в магазин после покупки?
Прошел день после покупки ноутбука и при перезагрузке он завис и ничего не сделаешь, можно конечно вручную его перезапустить, но вдруг такое повторттся, можно ли его сдать в магазин?
Здравствуйте, Даниил!
Да, можно. Нужно обращаться к продавцу с письменной претензией на основании Закона РФ "О защите прав потребителей".
Согласно постановлению Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 17.09.2016) "Об утверждении перечня технически сложных товаров" ноутбук относится к технически сложным товарам. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Удачи Вам!
СпроситьЮристы ОнЛайн: 44 из 47 431 Поиск Регистрация
Возможен ли обмен ноутбука на аналогичную модель при выявленных недостатках работы USB портов через 15 дней после покупки?
Возможность возврата ноутбука и программного обеспечения с лицензией на протяжении 14 дней
В компьютерном журнале есть советы, как проверить ноутбук на работоспособность в магазине до покупки ноутбука.
Проблемы с зависанием и перезагрузкой ноутбука HP15-ba588ur при просмотре видео
Заводской брак в новом ноутбуке - возможность компенсации за доставленные неудобства
Может ли магазин отказать в предоставлении подмены ноутбука на гарантийный ремонт, если он был сдан в сервисный центр?
Возможно ли обменять или вернуть пуховик, если он не понравился, и через сколько дней это можно сделать?
Можно ли активировать гарантию на ноутбук, приобретенный в магазине Эксперт в Саратове, в другом городе?