Возникшие обязанности старшего смены в контактном центре по грузовым перевозкам и их законность с точки зрения Трудового кодекса

• г. Ростов-на-Дону

Сегодня от руководителя пришло на почту письмо с текстом " Так как в ночь на площадке КЦ - несколько человек (ночники по пассажирским перевозкам) - и эти пассажирские ночники - новые люди, которые пока очень слабы-старший смены на ночной период это НОЧНИК ПО ГРУЗОВЫМ ПЕРЕВОЗКАМ. Кроме того, вы контролирует выход ночников на перерывы и с перерывов. Если по отчетам с it специалистом мы увидим что люди находятся на перерывах больше положенного времени-спрашивать это буду с вас-так как вы в этом вопросе более ответственны и опытны."

Я работаю в контактном центре оператором по грузовым перевозкам. В моём трудовом договоре не прописаны данные функции старшего специалиста. По договору я рядовой простой оператор. Доплачивать за эти функции нам никто не собирается. Насколько это правомерно. И могу ли я отказаться от исполнения данных обязанностей, если они не прописаны в договоре? Какой статьёй трудового кодекса при этом нужно руководствоваться?

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

ДОБРОЕ ВРЕМЯ СУТОК

Работодатель не имет права требовать исполнения обязанностей, не предусмотенных трудовым - договором. Ст. 57 ТК РФ

Можете отказаться

УДАЧИ ВАМ, И ВСЕГО ХОРОШЕГО

Спросить

Кроме трудового договора есть должностная инструкция , где указано, что оператор диспетчерского

движения и погрузочно-разгрузочных работ обязан: :

-Контролировать соблюдение водителями (машинистами)

транспортных средств дорожно-транспортной дисциплины.

- Координировать работу грузовых транспортных средств.

- Контролировать соблюдение графиков выпуска на линию и движения

транспортных средств на маршрутах, исполнение заказов на таксомоторы. И др...

Спросить

Но я оператор контактного центра. Принимаю входящие вызовы и не связана с диспетчерский движением.

Спросить

Если вам навязывают работу, не предусмотренную трудовым договором, вы вправе отказаться от ее выполнения. Привлечь к ответственности законным способом работодатель вас не сможет.

Спросить

Ростов-на-Дону - онлайн услуги юристов

Алина
24.07.2012, 13:45

Оклады в контактном центре - Законность отношения между должностями главного и старшего специалиста

Мы работаем в контактном центре. В наше подчинении 20 человек операторов. 15 из них специалисты и 5 старшие специалисты. Наша должность называется Главный специалист. Так вот, руководство нам заявило, что с 1 августа у всех специалистов и старших специалистов оклад повысится на 10%. Оклад у специалиста 10500, у старшего специалиста 12000, у главного 13000. В итоге у старшего специалиста оклад будет больше, чем у главного специалиста (руководителя). Законно ли то, что у главного специалиста (руководителя) будет оклад меньше, чем у старшего специалиста (подчиненного)?
Читать ответы (2)
Инна
25.03.2016, 12:41

Нужен ли договор фрахтования для ИП, занимающегося пассажирскими перевозками?

Мой муж ИП, занимается пассажирскими перевозками, имеет уведомление, т.к мест пассажирских 8.Из документов в наличии имеется и договор о пассажирских перевозках. Сегодня остановили на посту и утверждали, что необходим договор фрахтования. Вопрос: Нужен ли нам договор фрахтования если у нас личный транспорт, сам водитель и ИП. У НАС ДОГОВОРА ЗАКЛЮЧЕННЫЕ С САМИМИ ПАССАЖИРАМИ. СПАСИБО!
Читать ответы (1)
Екатерина
10.09.2015, 22:06

Отмена обеденного перерыва и технологических перерывов в рабочую субботу на почте России

На работе (я работаю на почте россии) на базе моего опс сделали центр выдачи посылок и в связи с этим убрали обеденный перерыв. Если по будням у нас работает две смены, то в субботу одна. Всего по субботам в опс находится 5 работников: 1 главный кассир, один оператор 1 зала, один оператор центра выдачи посылок и 2 почтальона. Так же в субботу по документам нет 15-ти минутных перерывов. Режим работы по будням с 7:30 до 16:30 для первой смены и с 14:00 до 22:00 для второй смены. В субботу рабочий день длиться с 8:30 до 19:30 без 15-ти минутных перерывов и времени для отдыха/принятия пищи. Для того, чтобы оператора центра выдачи посылок подменили, нужно закрывать смену, тк под паролем оператора должен работать только один человек. Из-за этого рабочее время увеличится. Правомерно ли поступиил работодатель, лишив обеденного перерыва и технологических перерывом работника при таком рабочем времени? Речь идет именно о субботних днях. И второе: какой максимальный вес может поднимать женщина в рабочую смену согласно закона? Если я не ошибаюсь, это 7-10 кг.Что делать, если заставляют принимать больше в 2 раза?
Читать ответы (1)
Васильев Алексей Владимирович
01.09.2014, 15:34

Противоречие между трудовым договором и трудовым кодексом РФ - работа ночью по 9 часов по окладу дневной смены.

Может ли трудовой договор противоречить трудовому кодексу РФ.По трудовому договору я работаю ночью, по 9 часов, и окладу дневной смены, по трудовому кодексу рф компенсируется ночные смены и рабочий день 8 часов. В данный момент Я работаю в ночь 1 так как ушел напарник (ночной) ,Выполняя 50%-75% его работы, за это компенсаций тоже нет. Как мне быть в данной ситуации.
Читать ответы (2)
Максим
30.04.2013, 12:11

Совмещение должностей - новый договор или дополнение к трудовому? Как регулируется размер доплаты и как называется этот процесс?

Я работаю персональным водителем в организации, имеется свободное время, хочу по совмещению в этой же организации работать специалистом, руководитель не против, надо ли при этом составлять новый трудовой договор, или достаточно доп соглашение к трудовому (основному договору). Размер доплаты в этом случае ограничивается ли нормативными документами, или на усмотрение руководителя. Как это будет называться совмещение должностей или профессий (в трудовом договоре я прописан как в должности водителя, а другие специалисты в нашей организации также приняты по договору в должности специалиста) это выходит что касается меня совмещение должностей? Спасибо!
Читать ответы (2)
Ольга
13.09.2017, 11:10

Обязателен ли обеденный перерыв при шести часах рабочего дня?

При шести часовом рабочем дне можно отказаться от обеденного перерыва? Или он обязателен? Рабочее время с 8.00 до 14, с перерывом до 14.30. В договоре время перерыва не обозначено. Получается просто увеличение рабочего времени. Так как обосновать, что у меня перерыв именно в данный момент я не могу.
Читать ответы (1)
Анна
13.08.2015, 16:51

Изменение рабочего дня без перерыва и корректировка оклада - есть ли это правомерно?

В моем трудовом договоре рабочий день установлен с 9 до 17 ч, без перерыва, потому как на предприятии это невозможно мы просто по очереди отлучаемся на 15-20 мин. Сегодня работодатель сообщил, что собирается увеличить продолжительность рабочего дня до 18:00, якобы с перерывом и только мне одной больше ни кому, хотя и так понятно что перерыва не будет. Вопрос: правомерно ли это? и должен ли он при этом произвести корректировку размера оклада? Заранее благодарю за ответ!
Читать ответы (2)
Инна
25.03.2016, 09:12

Разница между договором о пассажирских перевозках и договором фрахтования - кто имеет право проверять документы?

Мой муж ИП, занимается пассажирскими перевозками, имеет уведомление, т.к мест пассажирских 8.Из документов в наличии имеется и договор о пассажирских перевозках. Сегодня остановили на посту и утверждали, что необходим договор фрахтования. Вопрос: в чем разница? Переделать только название? И вообще, как я поняла этот договор нужен для тех кто нанимает водителя на свой транспорт. В нашем случае ИП и водитель в одном лице и машина наша. И КТО ИМЕЕТ ПРАВО ПРОВЕРЯТЬ ДАННЫЕ ДОКУМЕНТЫ.
Читать ответы (1)
Владимир
20.05.2013, 10:11

Необходимость получения лицензии на пассажирские перевозки и такси при различных количествах пассажиров - разъяснение

Правильно ли я понимаю, что при пассажирских перевозках свыше 8 человек, необходимо получить лицензию на пассажирские перевозки, а при перевозках менее 8 человек - лицензию на такси, т.е. лицензию получать нужно в любом случае?
Читать ответы (1)
Свиридов Федор
08.10.2016, 17:04

Нарушение трудового распорядка и права на сокращение перерывов - роль начальника смены и оформление по приказу

Вопрос касается трудового распорядка. Я трудоустроены официально, по трудовому договору. На предприятии установлен внутренний трудовой распорядок. Руководитель смены (на директор) регулярно сокращает продолжительность, установленных распорядком, перерывов аргументируя это производственной необходимостью. А иногда работники штрафуются если находятся не на рабочем месте в то время которое начальник смены установил как рабочее, хотя по распорядку это время перекура. Скажите имеет ли начальник смены право на сокращение перерыва, если нет то кто имеет, как это должно оформляется (приказом)?
Читать ответы (2)