Проблема с заказом в Евросети - договор рассрочки не соответствует выбранному товару
Добрый день! У меня серьёзная проблема с компанией Евросеть в которой я заказала в их интернет магазине телефон Meizu M3 note 32 gb цена 13990 рублей, и хотела его оплатить кредитной картой, а мне предложили рассрочку на два года, но в договоре указан другой телефон и цена 22990 рублей. Вчера банк мне дал отрицательный ответ, я незнаю что мне делать я платить хочу только за тот телефон который у меня на руках, а договор мне отказывается банк переделывать как быть?
Добрый день, уважаемый посетитель!
В таком случае расторгайте договор в судебном порядке, поскольку Вас ввели в заблуждение
Всего доброго, желаю удачи.
Спросить
Доброго вам времени суток. Если вас что называется обманули, расторгайте договор в судебном порядке либо в претензионном.
Спросить
Уважаемая Дарья, здравствуйте!
Во-первых, Вам нужно обратиться в банк с письменным заявлением о расторжении договора, прошло пару дней, как Вы говорите, и пока можно отказаться от кредита.
Во-вторых, если Вам банк будет отказывать, то пусть это сделает в письменной форме, а потом на него можно подать жалобу в Центральный банк, приложив письменный отказ.
В-третьих, в Вашей ситуации нецелесообразно сразу обращаться в суд, время потеряете и нервов много.
За помощью в составлении жалобы и заявления в банк Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.
Удачи Вам и всего самого доброго! С наилучшими пожеланиями, юрист Кондратьева Марина.
Спросить
Не совсем понятно, как вы тогда договор-то подписывали, если вы видели, что предметом договора является другой телефон? Расторгните тогда договор, пишите в банк заявление на расторжение, а также продавцу такое же заявление. Если вам откажут, тогда придется обращаться в суд. Можете жалобу в Роспотребнадзор написать, они помогут, в Мурманске не сложно их найти.
Спросить
Добрый вечер! Пишите Претензию в салон и требуйте внести изменения в договор. Откажут, - обращайтесь в суд, на основании закона о защите прав потребителя.
Спросить
Доброго вам времени суток. Если вас что называется обманули, расторгайте договор в судебном порядке либо в претензионном. Платить или нет, вам решать.
СпроситьДобрый день, уважаемый посетитель!
Пока что производите оплату, после расторжения взыщете убытки в судебном порядке
Всего доброго, желаю удачи.
СпроситьУважаемая Дарья, здравствуйте!
Во-первых, Вам нужно обратиться в банк с письменным заявлением о расторжении договора, прошло пару дней, как Вы говорите, и пока можно отказаться от кредита.
Во-вторых, если Вам банк будет отказывать, то пусть это сделает в письменной форме, а потом на него можно подать жалобу в Центральный банк, приложив письменный отказ.
В-третьих, в Вашей ситуации нецелесообразно сразу обращаться в суд, время потеряете и нервов много.
За помощью в составлении жалобы и заявления в банк Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.
Удачи Вам и всего самого доброго! С наилучшими пожеланиями, юрист Кондратьева Марина.
СпроситьДарья, ничего не платите, расторгайте договор. Единственное, возможно придется банку заплатить проценты за пользование кредитом, но эти проценты потом требуйте обратно с продавца, как убытки, статья 15 ГК РФ. Да, и моральный вред требуйте с продавца.
СпроситьПлатить за что? Банк же Вам отказал в этом кредите, или я что то не правильно поняла? Или банк отказал переделать договор? Вы не должны платить такую сумму. Пока ничего не платите, уведомите банк о расторжении договора. В салон пишите претензию о расторжении договора, они сами должны будут расторгнуть договор с банком. А лучше Вам к адвокату обратиться, что бы все шаги верно сделать..
Спросить
У меня трагедия с покупкой смартфона в салоне Евросеть. Рассказываю вот моя история купила 11.09 телефон Meizu M3 note за 13990, а мне оформили рассрочку на 2 года на другой телефон дороже 22990 и сегодня точнее завтра должна внести первый платёж. Вопрос нужно ли мне вносить за вымышленный телефон деньги или можно этого не делать? Спасибо.
Добрый вечер, уважаемый посетитель!
Есть два варианта - 1) ничего не вносить и обращаться в суд. Но изначально Вам будут звонить и угрожать коллекторы по факту просрочки, нервы могут потрепать. 2) Изначально платить по графику, при этом в судебном порядке расторгать договор, заявив также требование о возврате денежных средств
Всего доброго, желаю удачи.
Спросить
Здравствуйте, вам необходимо обращаться с претензией о расторжении данного договора, поскольку сведения в нам изложенные, не соответствуют действительности.
Удачи вам и всего наилучшего
Спросить
Если Вы заключили договор, подписали его, а предмет договора соответствует переданному Вам товару, то доказать, что Вам передали не оговоренный товар, будет оень сложно. Неисполнение обязанностей по уплате платежей может привести к начислению пени и штрафов.
СпроситьДарья, я Вам уже ответила на Ваш вопрос. Или вы не читаете или не понимаете, перечитайте ответ еще раз, что нужно делать. Практика есть по таким делам. Знаю, что отвечаю..
СпроситьДоброго вам времени суток. Лично я вам советую ничего не вносить по этому телефону и сразу обратиться в суд.
Удачи вам и всего наилучшего.
СпроситьЯ 11.09.2017 купила смартфон Meizu m3 note 32gb в Евросети, а договор о расрочке на два года, совсем на другой телефон я считаю, что меня намеренно ввели в заблуждение и оформили договор на другой телефон по моему паспорту? Что мне делать и как быть с телефоном.
Добрый день! Не думаю, что намеренно. Скорее всего ошибка. Обратитесь к продавцу и просите переделать документы. Если откажут. - обращайтесь в суд.
СпроситьДобрый день) у меня такая проблема. Два дня назад оформила рассрочку на 2 года на телефон, банк одобрил, подписала договор. Телефона не было в наличии, поэтому через пару дней придет смс и я смогу его забрать. Но буквально сегодня в этом же магазине появилась рассрочка на телефон. Который я хотела больше всего, но он дороже на 5 тыс. Возможно ли переоформить рассрочку на другой телефон подороже? С учетом, что тот телефон я еще не забрала. Спасибо за ответ заранее.
Здравствуйте Марина
Мы то откуда можем знать? Узнайте в магазине.
Плюс надо читать ваш первоначальный договор и его условия
Спасибо, что посетили наш сайт.
Всегда рады помочь! Удачи Вам.
Спросить
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товараСпросить1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Надеюсь на вашу консультацию.
Месяц назад взял в магазине телефон в рассрочку, т.к. срочно нужен был телефон. Планировал максимум через месяц ее уже закрыть. Рассрочку оформлял кредитный специалист от банка.
Первые 4 месяца идут со скидкой, потом вырастет процент.
При покупке, я внес первый взнос. В магазине дали чек, в договоре первый взнос был указан. Он был почти 5000. Через две недели внес еще 5000. При-внесении мне сказали, что у меня не подписан договор. Но меня заверили, что ничего страшного. Неделю назад я узнал, что у меня не был подписан договор, хотя прошел месяц.
Я позвонил в магазин, нашел телефон того кредитного специалиста, что мне оформляла рассрочку. Выйти на нее было сложно. Она извинилась и сказала, что подпишет.
Вчера хотел закрыть рассрочку. Полная сумма была почти 25000.
Я внес первый взнос почти 5000, и потом еще 5000. Осталось внести 15000. В банке мне сказали, что у меня на счете только 5000, которые я внес через недели. Получается, что деньги, которые в магазине дал-нет. И мне надо оплатить еще 20000.
Договор, который у меня на руках от 06.02.14. Из-за задержки подписания, в банке договор от 05.03.14, а первое списание будет 05.04.14
Как быть в такой ситуации? Идти с чеком в банк и что-то-доказывать и требовать? Что следует сделать?
Александр, с начало вам необходимо обратиться в банк с претензией и предоставить свои платежные документы. Всего доброго.
СпроситьПриобрели в корпорации Центр электроники фотоаппарат стоимостью 23000 руб. (по ценнику) в рассрочку. После оформления договора уже дома было обнаруженно, что это кредитный договор и цена фотоаппарата составляет 40900 руб. Обратившись в магазин для разъяснения, было сказано, что магазин не может заключать кредитный договор, а называют это как рассрочка, т. е. ввели меня в заблуждение и они это не скрывают. Товар принять назад отказываются. Что делать, меня не устраивает товар, который стоит по договору в два раза дороже? Могу ли я его расторгнуть или оплатить сумму, которая указана на ценнике? Может стоит сделать экспертизу, что данный фотоаппарат не стоит 40900 руб?
Оплатить стоимость фотоаппарата по ценнику Вы в данном случае не можете, поскольку договор Вами уже подписан и пойдет просрочка платежей. Возможно расторжение договора в судебном порядке.
СпроситьВ банке была оформлена кредитная карта 1,по которой я ежемесячно плачу минимальный платеж по сей день, по кредитной карте 2 я не плачу, так как банк выкупил ее у другого банка, не предоставив мне соответствующие документы-кредитный договор, договор цессии, банк на выдачу документов отказал мне. Из-за долга по карте 2 банк продал меня коллекторам по двум договорам и по договору, который я платила и по договору, который я не оплачивала по не предоставлению мне соответствующих документов. Как мне быть дальше-платить или не платить по карте 1,если два моих договора у коллекторов и узнала я только, позвонив по телефону по оплате карты 1, никаких договоров мне не предоставили колекторские агенты и не уведомил меня банк об этом, а просто заблокировал мою карту 1
Здравствуйте!Да,платить согласно графика,пока не будут предоставлены документы о передаче долга от банка коллекторам и банк не подтвердит передачу.
СпроситьВ М.Видео решил приобрести телефон в рассрочку. Агент, который там представляет банки, сказал, что оформляется по сути кредитный договор, но проценты по нему платит магазин банку, за пользование кредитом. Также мне навяз доп. страховку, ссылаясь на то, что якобы только на таких условиях мне готовы предоставить кредит и что потом я могу в банке от этого откзаться. Когда я приехал в банк вносить платеж, мне сказали, что у меня ни какой не договор рассрочки, а я просто взял товар в кредит под 35%. Возможно ли как то изменить условия договора, переделать его на рассрочку или расторгнуть, чтобы не платить ничего лишнего?
Заказала телефон в интернет магазине. Телефона нет до сих пор. Есть договор, который они присвлали. Как мне дальше быть?
В договоре должен быть срок доставки, если он нарушен то для взыскания уплаченных средств необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
СпроситьСкажите мне пожалуйста, как быть с оплатой у меня один телефон 13990 а я должна ли платить в договоре 22990, платёж завтра должен быть, что мне делать это дополнение к ранее вопросу. Спасибо.
☼ Здравствуйте,
Мы понятия не имеем, что вам делать и вашего договора и иных Документов не видим и вообще не понятно о чем идёт речь
Желаю Вам удачи и всех благ!
СпроситьЯ Вам уже ответила на Ваш вопрос.. А здесь писать дополнения к вашему вопросу не имеет смысла, т.к. юристы не видели ваш предыдущий вопрос. Пишите вопрос полностью, или пишите уточнения там, где задавали первый вопрос. Здесь новые юристы читают ваш вопрос.
СпроситьКупил телефон в Евросети в декабре 2017 года в рассрочку, не дали чек, обращался в Евросеть, отказываются давать чек, из за того что телефон был куплен в рассрочку. Хотел обратиться в Евросеть с претензией сейчас, но Евросеть закрыли. Как быть?
Напишите претензию магазину со своими требованиями.
Если не удовлетворят по ст.18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей" можете обратиться в суд с исковым требованием, ст.131-132 ГПК РФ. В случае необходимости (не признания вашего иска) стороной процесса, можете ходатайствовать о проведении экспертизы, ст.79 ГПК РФ.
Отзыв без звезд.
Спросить
