Как подать претензию или иск на лоукостер Победа в связи с неправомерным списанием оплаты за багаж?

11.10.2017, 07:57

• г. Ростов-на-Дону

Здравствуйте. Подскажите, пожплуйста, как подать претенз акт или иск на локоустер Победа?

Билет Тбилиси-Ростов куплен 22 сентября, винем прописано 10 кг бпл багажа. На сайте Победы также уточнено, что бпл багаж остается прииполетах по билетам купленным до 30 сент. С 30 сент вводятся новые правила-беспл багажа нет. Кроме бпл багажа доплатила за 20 кг платного. В аэропорту заявили, что бпл багаж мой не засчитывается, оплачен только 20 кг и заставили оплачивать 10 кг дополнительно.

Чеки, квитанции сохранены.

С уважением, Светлана.

Читать ответы (5)

Новые правила
Не оплачено
Подать иск

Ответы на вопрос (5):

Адвокат

Шевченко О.П. 4.8

11.10.2017, 08:00,

г. Пермь

Вы можете подать письменную претензию, претензия составляется в произвольной форме, излагаете обстоятельства дела и формулируете свое требование.

Спросить

Юрист

Криухин Н.В. 4.6

11.10.2017, 08:02,

г. Йошкар-Ола

Здравствуйте.

Пишете в адрес "Победы" претензию в свободной форме с требованием вернуть переплату. Отправляете ее НА БУМАГЕ, почтой, заказным письмом с уведомлением о вручении.

Спросить

Автор вопроса

Владимир

11.10.2017, 08:21,

г. Ростов-на-Дону

Спасибо. Могу ли я подать дополнительно иск в суд за моральный ущерб? В чужом городе трудно было найти деньги оплатить гарантированно бесплатный багаж. Переволновалась. Давление.

Спросить

Юрист

Криухин Н.В. 4.6

11.10.2017, 08:22,

г. Йошкар-Ола

Иск в суд Вы сможете подать только после того, как авиакомпания "Беда" (именно так ее называют сами пассажиры) откажет Вам в удовлетворении претензии, либо истечет срок для ответа, а ответа не будет.

Спросить

Адвокат

Шевченко О.П. 4.8

11.10.2017, 08:22,

г. Пермь

Да, вам можно подать исковое заявление о возмещение морального вреда. Это предусмотрено законом о защите прав потребителей.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 432 Поиск Регистрация