19.08. купила в салоне МТС спутн антену. 23.08 мастер пришёл настраивать. Не смог. На горячей линии сказали, что нет договора и не могут активировать мой номер. Заплатила 1500 руб за вызов и он ушёл.на 5-й день - 24.08 сдала оборудование обратно в салон. Все договора расторгла. Получила акт приёмки обор-я. написала претензию. Отремонтированное обор-е вернули. Но не подключают уже 2 месяца. Я устала плакать, бегать, узнавать, доказывать, Не пойму в чём дело. Горячая линия утверждает, что "не корректно не по форме" заполнен Договор. Но договор заполнял сотрудник салона. Продают в Твери-а отсылают искать правду в Москву. Заработала инфаркт. Уже ни чего не хочу. Жаль, оплатила с кредитки. Теперь вкладывать надо. Пенсионерка.62 года. Ветеран труда. Обидно и стыдно за такую работу МТС. Вопрос: Почему не подключают ТВ? ПРИЧИНА?
Добрый день, уважаемый посетитель!
В данном случае рекомендую подать жалобу в управление Роспотребнадзора
Всего доброго, желаю удачи.
Спросить
Доброго вам времени суток. До того чтобы ответить вам на ваш вопрос Нужно видеть ваш договор с МТС. Обязуются ли они подключать спутниковую антенну? Удачи вам и всего наилучшего.
Спросить
Речь идёт об активации купленного приёмника. О разблокировки симкарты. Оборудование сами прикрепили. Начальную настройку сделали. Не подключают из-за неправильного договора. Причины неправильности не говорят. Отсылают туда-где покупали. ТАМ, где покупала-говорят, что сделали всё правильно. Обратно свой металлолом не берут. Отремонтировали и прислали обратно.
Спросить
Здравствуйте. Значит нужно решать свой вопрос в суде. Подайте им претензию согласно Закона о защите прав потребителей, с просьбой забрать металлолом и вернуть деньги. Срок 10 суток, после чего иск в суд о расторжении договора КП, взыскании денежных средств, пени, морального вреда и штрафа. Самой будет конечно это сделать тяжело, нужен юрист знающий права потребителя.
Спросить
