Можно ли поменять телефон на более дорогой, доплатив деньги, если купленный был два дня назад?

• г. Екатеринбург

Купил телефон два дня назад. Сегодня узнал, что есть модель лучше. Могу ли я поменять телефон на более дорогой, доплатив денежные средства?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! Нет, телефон является технически сложным товаром, такие товары обмену или возврату не подлежат, если они надлежащего качества. Телефон можно вернуть в магазин только при наличии производственного брака.

Спросить
Анна
23.11.2018, 17:36

Проблемы с возвратом и качеством телефона - возможность правомерного возврата и нарушение продавцом

Я приобрела телефон, но он меня не устраивает. Знаю что ао этой причине не могу вернуть, через 2 дня после покупки пришла в салон перед закрытием, продавец сказал мне что я могу его вернуть, я хотела этот отдать, доплатить и взять у них другой. Он сказал можно приходите. Через 5 дней я пришла (раньше не могла работала) мне отказали в возврате, во первых, на момент покупки не был заполнен гарантийный талон, нет договора купли продажи телефона. Я его приобела по трейд ину (здала свой телефон доплатила купила новый) вот именно договор на этот трейд ин есть, а на куплю продажу нет, где есть обязанности и права сторон. Я например, не знала что телефон нельзя возвращать в течении 14 дней. В договоре это не указано, продавец не предупредил. Второй момент, я пока писала претензию продавец, которая принимала заявление (она не является продавцом, которая мне продала телефон) быстренько заполнила гарантийный талон, могу ли я расчитывать на возврат денежных средств, либо обмен данного телефона на другой подходящий ссылаясь на эти нарушения? Имела ли она право заполнять гарантийный талон, ведь именно момент продажи смартфона был с нарушением, я его не хочу оставлять, на что можно сослаться? Смартфон не дешевый стоит 60000, но у него много нюансов, из за которых я не могу выполнять работу. Например фотокамера автоматически ретуширует фото, тем самым размывает фото, а мне именно нужна четкость фото в работе. Так же привычные приложения в которых я работала, не поддерживают русские шрифты, я так же много работаю с коллажами. Является ли хоть что то здесь зацепкой для правомерности возврата? И да, на претензию мне так и не ответили в положенные сроки. Благодарю за ответ.
Читать ответы (2)
Андрей
11.01.2015, 00:18

Купил в мегафоне телефон. Разочаровался в нем. все работает. Могу ли я поменять на другую модель. Даже возможно по дороже?

Купил в мегафоне телефон. Разочаровался в нем. все работает. Могу ли я поменять на другую модель. Даже возможно по дороже?
Читать ответы (1)
Галина
08.02.2015, 19:54

Купила сотовый телефон вчера, а затем на сайте нашла этот же телефон дешевле. Могу ли я вернуть купленный телефон в магазин?

Купила сотовый телефон вчера, а затем на сайте нашла этот же телефон дешевле. Могу ли я вернуть купленный телефон в магазин?
Читать ответы (1)