Здравствуйте, я оформила кредит в банке на 12 месяцев. Уже дома после подписания договора, я увидела, что они мне в тело кредита внесли плату за смс-оповещения на все 12 месяцев вперед. Я позвонила в банк, с просьбой отклюсить смс-информирование в котором я не нуждаюсь. Они мне отключили его, но вернуть деньги/пересчитать кредит за минус этой суммы отказались. Законны ли их действия? И как мне решить эту проблемц.

Здравствуйте. Вы вправе отказаться от навязанной Вам услуги, обратитесь в банк и напишите заявление о том, чтобы вам вернули уплаченную вами денежную сумму. Также письменно откажетесь от данной услуги.

Добрый день! На основании ст. 16 Закона о защите прав потребителя писать нужно Претензию. Откажут если,-подавайте иск в суд.

В банк обращалась. Письменное заявление им отсылала. Смс-информирование отключили, но деньги отказались вернуть. Отказ в официальном отказе возврата денег был устный (на письменные заявления всегда только перезванивают). Просила прислать писменный отказ - отказывают! Говорят, приходите лично в офис с такими просьбами (ближайщий их офис находится в 800 км от места моего проживания). После того, как сообщила им, что ехать в офис не могу к ним, ответили, что ничем помочь в таком случае не могут.

Платеж за смс-оповещения включен в кредит - законные действия банка или несправедливость?

Открытие банка не предоставляет кредитный договор с условиями - возможные проблемы и права клиента.\n2.

1. При подписании документов в банке Открытие не выдается кредитный договор с условиями. Выдается только заявление на предоставление потребительского кредита и открытие текущего счета. Столкнулась с ситуацией частичного досрочного погашения кредита, и условия этого погашения в моих документах нигде не прописаны. И банк отказывается списывать данную сумму частичного досрочного погашения на дату подачи заявления о погашении, а списал ее в дату ближайщего платежа по кредиту. Насколько это законно со стороны банка, так как клиент не имеет информации о частичном досрочном погашении? И имеет ли банк право предоставлять кредит без кредитного договора, выдавая просто заявление? 2. Банк при подписании кредита вписал в тело кредита две страховки, которые составляют 25% от суммы тела кредита. Менеджер сказала, что кредит одобрен только на таких условиях. Насколько законны действия банка? 3. Страховая компания отказывает в возмещении суммы страховки после расторжения с ними полиса страхования. Как вернуть эти деньги, чтобы пересчитать кредит и не переплачивать за неискользованную страховку?

Читать ответы (1)

Непредвиденные услуги и переплата - Как жаловаться на магазин при получении кредита?

Оформила в кредит покупку дверей через магазин на сумму 32600. Банк одобрил, деньги организации перевёл. Дома ознакомившись внимательно с договором увидела что сумма кредита 36400. И прописана услуга на 1800 смс информирование. Но от банка услуга смс информирование стоит 69 руб месяц и прописана в другом пункте кредита. Банк сказал что полностью 36400 перевёл магазину. Получается магазин оформил мне какую то доп услугу но услугу я не получала. Что делать в данной ситуации?

Читать ответы (2)

Вопросы возврата сумм за страхование и СМС информирование при оформлении кредита и возможность перерасчета по кредитному договору

Когда оформля кредит, банк оформил страхование жизни и здоровья на сумму 6300, в предачу оформили СМС информирования на сумму 2200. эти суммы включили в кредитный договор. В течении 5 рабочих дней я написала отказ от страхования и СМС информирования. По истечении 10 дней позвонила банку. Они мне сообщили что по страхованию вернули сумму 5700, вместо 6300, т к якобы взяли процент. Вообщем вернули якобы деньги за страхование и СМС информирование на кредитный договор. Должны ли в данном случае сделать перерасчет по кредитному договору? Имеют ли право брать процент по страхованию?

Читать ответы (1)

Какова сумма возврата при расторжении договора по потребительскому кредиту?

1 июля 2014 вступил силу закон о потреб. Кредите, в котором говорится что заемщик вправе расторгнуть договор втечении 14 дней с выплатой суммы кредита плюс проценты за фактическое использование. Я взял кредит 300000 т.р. на 7 лет. При подписании договора выяснилось что сумма кредита будет 380860 т.р. потому, что мне предлагается пакет услуг на сумму 80860 т.р. (страхование, интернет-банк, смс-информирование). Вопрос: Если я расторгну договор какую сумму мне придется возвращать банку?

Читать ответы (3)

Оформление кредита со страховкой - правомерность действий банка и условия расторжения договора

Оформила потребительский кредит в банке. Банк одобрил определенную сумму. При оформлении кредита банк оформил страховку и вычли ее из суммы кредита. Расчет платежей произведен на всю сумму кредита. Правомерны ли действия банка? Если я хочу расторгнуть договор, должна ли я снова возвращать сумму страховки?

Читать ответы (1)

Проблемы с условиями кредитования - как пересмотреть договоры и вернуть деньги?

6 месяцев назад взял кредит в ВТБ банке. Кредит не давали пока не включили страховку в общую стоимость кредита. В этом месяце оформил еще один кредит-в Ренессанс Кредите. Эти пошли еще дальше-мало того что навязали страховку, так еще не давали деньги пока не оплатил СМС оповещение и какое-то юридическое обеспечение. Как пересмотреть условия договора и вернуть деньги? Я плачу кредит без задержек, добросовестно.

Читать ответы (5)

Возврат страховки по кредиту в Банке Москвы после перехода к банку ВТБ 24 и легитимность банковских комиссий

Был взят застрахованный кредит в Банке Москвы. 8 месяцев выплачивала этот кредит, а потом упразднили Банк Москвы, и он теперь относится к банку ВТБ 24. Только теперь в этом банке по этому же кредиту нет страховки. Могу ли я вернуть деньги за страховку, что была те 8 месяцев? И ещё такой вопрос: законны ли поборы банка: комиссия, обслуживание кредита?

Читать ответы (1)

Смс-информирование за деньги без согласия - законно ли требование оплаты за один месяц после отказа?

Оформила 02.02.2022 кредит, в договоре не было прописано про платное смс информированием, после того как внесла второй платеж, сумма увеличилась, подключили смс платное 299 руб., Согласия не давала, плачу по графику, отказалась от смс, а они требуют деньги за один месяц (отказалась в течении трёх дней) ставят просрочку, законна ли это?

Читать ответы (2)

Спор о процентной ставке - Кому предъявить претензию и подать в суд - магазину или банку?

Оформил товарный кредит в магазине. По акции 6 месяцев-0 процентов. Мне распечатали договор, в котором указан срок кредита 18 месяцев. По договору, если всю сумму кредита верну за 6 месяцев, то процентная ставка составит 8%годовых, а потом ставка будет уже 99%годовых. То есть если в магазине мне сказали, что кредит беспроцентный, значит 8%годовых за 6 месяцев пользования кредитом магазин должен внести за меня в банк? В итоге я заплатил сумму кредита за 5 месяцев, позвонил в банк, там сказали, что кредит закрыт. А сейчас мне звонят из банка с требованием внести дополнительно 14 тысяч рублей. Я сказал, что оформил кредит 0-6 месяцев с кредитом расплатился, на что в банке мне ответили: Ничего не знаем, виноват магазин. В магазине на мой вопрос отвечают, что банк виноват. Так кому мне предъявить претензию и подать в суд. Магазину или банку?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59