Выставили счет за интернет после приезда из-за рубежа - как решить проблему с неправильным списанием?

20.10.2017, 20:05

• г. Саратов

Здраствуйте! Приехал из за рубежа выставили счет 6500 р за интернет, тел включил когда приземлился за 10 мин смахнули 787 мб! загранкой тел не работал вообще. Написал претензию ответили что могут подвинутся на 2000 и говорят что он у вас сам обновился тел с двумя симками 1-мегафон приоритетная вторая 2-билайн спрашиваю что обновил ответить не могут это вы должны знать! Как быть.

Читать ответы (3)

Написать претензию
Счета за интернет
Выставить счет

Ответы на вопрос (3):

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

20.10.2017, 20:16,

г. Екатеринбург

Здравствуйте. Пишите претензию сотовому оператору о том что вам оказали услугу но не предоставили информацию о ней что является нарушением. Отрицательным ответом можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Автор вопроса

Антон

20.10.2017, 20:21,

г. Саратов

В суд то они могут подать и выиграть что практика говорит!

Спросить

Адвокат

Шамолюк И.А. 4.5

20.10.2017, 20:26,

г. Видное

Добрый вечер! Могут подать и могут выиграть.. дело в том, что современные смартфоны сами включаются, обновляются и т.п. при выезде за границу, нужно всегда отключать передачу мобильных данных, роуминг. В любом смартфоне всегда всплывают предупреждения о том, что может быть списана дополнительная плата. Нужно брать детализацию счета и смотреть, - когда и в какое время были у Вас списания, и за что конкретно..

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 127 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Выставили счет за интернет после приезда из-за рубежа - как решить проблему с неправильным списанием?

Саратов - онлайн услуги юристов