Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с получением неправильного товара - кроссовки и куртки из интернет-магазина

24.10.2017, 18:43
• г. Воронеж

Здравствуйте! Заказал в интернет-магазине кроссовки и две куртки Сегодня получил по почте наложенным платежом. При вскрытии оказался совсем другой товар. Даже не той марки. На почте сказали, что деньги я перевожу неизвестно куда. Я не предал этому значения. Оплатил. Созвонился с магазином. Там ответели, что претензию передали в какой то колцентр. И сказали перезвонить только 2.11.2017. Как мне поступить, что бы вернуть деньги, либо нужный мне товар? Спасибо.

Читать ответы (3)
Интернет магазин кроссовок
Как мне вернуть деньги
Наложенный платеж
Ответы на вопрос (3):

Доброго Времени суток!

Только иск в суд подавать по месту своего жительства в соответствии с ЗОЗПП

Удачи ВАМ! Всегда рады помочь

Спросить

☼ Здравствуйте,

Возвращать деньги из интернет-магазина в крайне сложно, лучше всего покупать такие вещи в реальном магазине, пишите претензию в адрес продавца и отправляйте почтой

Желаю Вам удачи и всех благ!

Спросить

Добрый день! Следует, в течение семи дней, направить продавцу заявление об отказе от товара, заказным письмом с уведомлением.

В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

п. 4 Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России