Как решить проблему с рассрочкой после отказа от заказанного дивана в магазине Хофф?

• г. Москва

Заказали в магазине хофф диван. Взяли его в рассрочку через банк русфинанс. Диван ждали 2 месяца, так и не дождались. Решили отказаться. Как теперь быть с этим кредитом? Магазин нам должен вернуть деньги на руки чтобы погасить его или банк может дать эти деньги чтоб приобрести товар в другом магазине и платить этому банку рассрочку? Или как то по другому? Объясните пожалуйста. Заранее спасибо!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте!

Для начала Вам нужно обратиться к продавцу с письменной официальной претензией.

Подавайте в 2-х экз, на одном из них просите для себя поставить отметку о принятии (дата, подпись, расшифровка). Второй экз. с отметкой храните у себя как док-во подачи

За помощью Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.

Всего доброго!

Спросить