Проблемы с ремонтом смартфона - отказ по гарантии из-за механических повреждений

26.10.2017, 17:50

• г. Тверь

Здравствуйте. На моем смартфоне отказал работать сканер отпечатка пальца. Сдала его в ремонт в "Связной"по гарантии. Телефон в хорошем состоянии, все время пользования был в чехле. При приеме/осмотре в графе "внешний вид" указано "царапины, потёртости". Спустя две недели в ремонте было отказано по причине механических повреждений, вмятины на задней крышке, которая появилась после отправки в сервис-центр. Брать его в ремонт по доп. гарантии тоже не хотят. Пожалуйста, подскажите, что делать и как добиться справедливости?

Читать ответы (3)

Механические повреждения
Отпечатки пальцев
Сканер отпечатков

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

26.10.2017, 17:55,

г. Темрюк

Чтобы заставить его отремонтировать или вернуть его стоимость сейчас необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК, документы об отказе имеются?

Спросить

Юрист

Деревянко С.Ю. 4.5

26.10.2017, 17:57,

г. Санкт-Петербург

Доброго вам времени суток. В Данной ситуации советую вам провести независимую экспертизу и далее обратиться в суд. Удачи вам и всего наилучшего.

Спросить

Юрист

Манин В.П. 4.5

26.10.2017, 17:59,

г. Иваново

Вам необходимо обратиться в суд к продавцу с набором штрафных санкций, предусмотренных ЗоЗПП. Невзирая на потертости и царапины продавец обязан взять у вас товар и провести проверку на предмет неиправности его. Удачи.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 34 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с ремонтом смартфона - отказ по гарантии из-за механических повреждений

Тверь - онлайн услуги юристов