Как искать варианты квартиры с помощью агентства и как вернуть деньги при отказе сделки
Для начала в какой суд подавать заявление на агенство? И суть проблемы такова, нам нужно было срочно снять квартиру, мы ее насмотрели, созвонились, сказали если все соответствует фотографиям и описанию и по деньгам, то мы сразу приезжаем смотрим и заключаем договор. Реэлтор сказала, что да, всё так и есть. Но сказала что надо приехать и заключить договор, мы приехали с условием что сразу едем смотреть квартиру, только на том условии. Вроде все нормально она якобы при нас договаривалась с арендодателем. Только потом мы поняли, что нас развели, так как в последний момент все отменилось. По факту мы оплатили услуги агенства, что в течении года они нам ищут варианты... Но так как мы уже поняли, что не стоит дальше нам с ними иметь дело, и год нам не нужен их участия. Мы буквально через два дня написали заявление на возврат денег. Они его приняли, но деньги возвращать не хотят. Сказали обращайтесь в суд. Хочется так же узнать, каковы наши шансы в этом деле и какова практика выигрышного дела в суде в пользу истца. Спасибо за ответ.
Здравствуйте!
Дело выигрышное. Но нужно посмотреть условия заключенного договора обязательно внимательно.
За помощью Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.
Всего доброго!
СпроситьШансов мало, увы... Изучайте свой договор (контракт), в нем все условия. На вопросы когда сторонами был заключен договор невозможно ответить не изучив его. Условия договора, в большинстве случаев, имеют приоритет над законом. О чем и на каких условиях вы договорились нам, увы, неизвестно. Договор (контракт) же не просто так заключается. Можете выбранному юристу фото (сканы) договора скинуть для изучения и разъяснения Вам, но это уже на платной основе.
СпроситьМне так и не ответили в какой суд подавать заявление? И странно, почему два ответа и они противоположные. Условий в договоре особых нет, только то что они в течении года мне будут подбирать если понадобится жилье. То есть они мне ищут жилье, вернее предоставляют варианты, а я им за год заплатила некую сумму. Расторжениее договора возможно без каких-либо санкций для меня. Там весь договор на одном листе формата А 4! Ни каких особых условий, особенно мелким шрифтом, ни каких санкций не предусматривается. В причине отказа от их услуг я написала что дальше не нуждаюсь в их услугах. В обществе по защите прав потребителей мне сказали, что они должны были в течении трех дней вернуть деньги и так же посоветовали обратиться в суд. Ни каких особых условий там нет, договор простенький. По факту единственное обращение они не выполнили, и после этого мы написали заявление о возврате денег. Все разговоры с представителями агенства после факта не заключения сделки, мною записаны на диктофон. Где они соглашаются что сделка не состоялась, а так же затягивание ответа на мое заявление.
СпроситьСогласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) "потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору".
По сути, если Вы не сослались на недостатки оказываемый услуг, Вы воспользовались этой нормой раз подали заявление. Теперь Вам должны вернуть деньги за услуги. Если не вернут, нужно будет обращаться в суд.
Спросить