Проблемы с командировочным жильем - ночной клуб, гвозди и отказ в возврате денег

29.10.2017, 01:23

• г. Краснодар

Добрый день! Приехала в командировку в другой город на месяц. Заплатила полностью сумму за месяц.

Но проживая в номере уже неделю не могу заснуть, в подвале данного здания находиться ночной клуб "Караоке". Музыка начинает играть с 21 до 6 утра.

Кроме того, в номере на полу в кафельной плитке (вообще такое впервые вижу) торчат гвозди.

В номере темно!

Хозяйка отеля при досрочном съезде с номера (не по моей вине, причины я объяснила выше) возвращать денежные средства не хочет.

1.Имеют ли право, если я напишу письменное заявление не возвращать деньги? (Уточняю, я прошу вернуть, только за то время, за которое не буду проживать);

2.Я заплатила за месяц 7000 руб. О чем есть квитанция на руках с какого по какое число. Стоимость номера стоит 1300 в сутки. Имеет ли право отель пересчитать, в случае если я досрочно съеду аренду посуточно. Если да, то на основании чего? Нигде не могу найти!

Читать ответы (4)

Командировка в другой город
Письменное заявление
Не возвращают деньги

Ответы на вопрос (4):

Адвокат

Колесова Т. Г. 4.7

29.10.2017, 01:45,

г. Красноярск

Пункт 20 Правил предоставления гостиничных услуг в РФ

Потребитель вправе расторгнуть договор на оказание услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги.

Поэтому она ОБЯЗАНА излишни уплаченную сумму Вам возвратить с учётом пересчёта.

Спросить

Автор вопроса

Светлана

29.10.2017, 01:48,

г. Железногорск

Пункт 20 Правил я и так знаю! Я не могу найти в законодательстве, где отелям берущим плату за месяц, разрешается пересчитывать оплату посуточно?

Спросить

Юрист

Евграфов М. В. 4.5

29.10.2017, 02:05,

г. Астрахань

Здравствуйте. И не найдете Вы такого. Речь идет о пропорциональном размере. Вот и будет плата делиться на количество дней в месяце. Отсюда - размер оплаты посуточно.

Всего Вам самого доброго и удачного разрешения проблемы. Спасибо за выбор нашего сайта.

Спросить

Адвокат

Колесова Т. Г. 4.7

29.10.2017, 02:18,

г. Красноярск

Пункт 12 Правил предоставления гостиничных услуг в РФ

Цена номера (места в номере), а также форма его оплаты устанавливаются исполнителем. . Потребитель обязан оплатить оказанную исполнителем в полном объеме услугу после принятия ее потребителем.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO